Ik heb perongeluk mijn SRP op mijn OV kaart met NS flex abbonement gezet. Nu kan ik wel doordeweeks gratis reizen maar krijg ik in de weekenden geen 40% korting. Ik heb een factuur doorgestuurd gekregen waar de korting niet doorgerekend is. Hoe kan ik dit oplossen? Ik had de klantenservice gebeld en die zegt dat NS chat mij verder kon helpen als ik een foto zou sturen als bewijs dat ik daadwerkelijk een SRP op mijn OV heb staan. Kunnen jullie mij helpen?
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel