factuur-24327350-1704472559
factuur-24327350-1704472589
Ik heb een keer abonnement besteld in Nov.-2023 maar twee keer facturen en betaald. Ik wil geld terug.
beantwoord
twee keer facturering
Beste antwoord door Momo
Kijk eens op de facturen welke periode het betreft. Een abonnement is doorlopend, dus zolang je niet zelf weer opzegt of wijzigt naar Flex Basis loopt het abonnement door en betaal je dus ook een volgende maand.
factuur-24327350-1704472559
factuur-24327350-1704472589
Ik heb een keer abonnement besteld in Nov.-2023 maar twee keer facturen en betaald. Ik wil geld terug.
+3Kijk eens op de facturen welke periode het betreft. Een abonnement is doorlopend, dus zolang je niet zelf weer opzegt of wijzigt naar Flex Basis loopt het abonnement door en betaal je dus ook een volgende maand.
Ik heb 1 keer abonoment betaald van iban nl71abna0818978430 en daarna heeft de ns de zelfde rekening afgeschreven van iban abna0564152269,ik zou graag een bedrag terug zien op mijn bankrekening van 67,20
Dat kunnen wij niet regelen voor u. Neem contact op met de klantenservice.
Ik heb 1 keer abonoment betaald van iban nl71abna0818978430 en daarna heeft de ns de zelfde rekening afgeschreven van iban abna0564152269,ik zou graag een bedrag terug zien op mijn bankrekening van 67,20
Lijkt erop dat u dus 2 keer een Dal-Voordeel abonnement heeft op Saldo.
+3Ik heb 1 keer abonoment betaald van iban nl71abna0818978430 en daarna heeft de ns de zelfde rekening afgeschreven van iban abna0564152269,ik zou graag een bedrag terug zien op mijn bankrekening van 67,20
Lijkt erop dat u dus 2 keer een Dal-Voordeel abonnement heeft op Saldo.
Of geld terug krijgt?
+3Zoals ik het lees heeft Reinierke eerst het bedrag zelf overgemaakt, en is het vervolgens ook nog automatisch afgeschreven. Facturen van NS worden in principe altijd automatisch afgeschreven. Als de automatische incasso mislukt, krijg je een betalingsherinnering met instructies om het zelf handmatig over te maken.
Neem zoals gezegd contact op met de klanteNService. Op deze community helpen reizigers elkaar en wij kunnen uiteraard niet bij je gegevens.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.