Twee tegenstrijdige berichten | NS Community
beantwoord

Twee tegenstrijdige berichten

  • 8 November 2023
  • 1 reactie
  • 52 Bekeken

Ik heb zojuist mijn weekendvrij op saldo abonnement omgezet naar een weekendvrij flex abonnement. Ik krijg een email dat ik mijn weekendvrij saldo eerst moet verwijderen en daarna mijn weekendvrij flex op mijn ov-chipkaart moet zetten.

Even later krijg ik een email dat ik uitsluitend mijn weekendvrij flex abonnement op mijn ov-chipkaart hoef te zetten en dat het weekendvrij saldo abonnement dan automatisch verwijderd wordt.

Deze berichten spreken elkaar tegen. Ik zal het zometeen uitproberen, maar vindt het een beetje verwarrend.

icon

Beste antwoord door Tochjo 8 November 2023, 13:16

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3

Beide zaken (activeren NS Flex en beƫindigen abonnement op saldo) worden tegelijk uitgevoerd als u bij een automaat kiest voor Ophalen bestelling en de aanwijzingen op het scherm volgt.

Reageer