Als jouw abonnement door NS is opgezegd dan zijn jouw schulden overgedragen aan een incassobureau en gaat jou dat €40 aan extra kosten opleveren. Het incassobureau zal nu contact met jou opnemen.

Heel erg bedankt voor de informatie. Ik kan niet reizen. Ik kan mijn schuld niet betalen. Ik wacht gewoon tot iemand contact met mij opneemt.

Je kunt pas weer een abonnement afsluiten als de schulden zijn betaald.

Ik ben een van mijn rekeningen vergeten te betalen omdat ik onlangs van huis ben veranderd, mijn kaart is uitgeschakeld Toen ik de e-mails bekeek, vroeg NS op 2 april om betaling, maar helaas heb ik de e-mail niet gezien. de haast om te verhuizen. De brieven zijn niet aangekomen omdat ik mijn adres heb gewijzigd. Ze schreven dat ze de schuld zouden overdragen aan een incassobureau. Hoe kan ik mijn factuur betalen en wil ik mijn kaart opnieuw activeren? Dank je voor je hulp.

Hoi BKTS,

Als de schuld wordt overgedragen aan het incassobureau, zullen zij contact met je opnemen. Ik weet het niet 100% zeker, maar neem aan dat zij zullen beginnen met een e-mail.

Allereerst zul je jouw nieuwe adres moeten doorgeven aan NS. Welke uiterste betaaldatum stond er in de email? Omdat je het hebt over abonnement activeren vermoed ik dat jouw schuld doorgestuurd is naar een incassobureau en zou jij op hun bericht moeten wachten. Het incassobureau zal jouw huidige adres niet hebben dus zul je contact op moeten nemen met NS klantenservice via de andere kanalen. Wij kunnen bij deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens. Je kunt pas weer een nieuw abonnement afsluiten als jouw schuld is betaald.