Goedemiddag, op 3 augustus heb ik mezelf een gratis weekendpas gekocht voor 35 euro, dit bedrag is van mijn bankkaart afgeschreven, waarom en waarvoor is er nog 20 euro van mijn OV-chipkaart afgeschreven?
Antwoord
Vraag over kosten
Beste antwoord door Daniël NS
Goedemiddag TetianaTetiana. Welkom bij de NS Community!
Wij kunnen hier niet de status van je kaart/product inzien. Ik raad je aan om dit na te vragen bij de klantenservice.
Goedemiddag TetianaTetiana. Welkom bij de NS Community!
Wij kunnen hier niet de status van je kaart/product inzien. Ik raad je aan om dit na te vragen bij de klantenservice.
Ik zou je kaart sowieso koppelen aan een account zodat je altijd je reizen in kan zien. Bijv een MijnNS account.
+4Bij een overstap op NS Flex reist u altijd op rekening, ook in bus, tram en metro. Er is dus geen saldo meer nodig om te kunnen reizen. Het saldo dat nog op de kaart stond, wordt bij activeren van NS Flex van de kaart gehaald en zal worden verrekend met de factuur die u na de eerste abonnementsmaand ontvangt.
+4Als er 20 euro wordt afgetikt heb je NS Flex Weekend Vrij waarschijnlijk nog niet op je kaart gezet.
https://www.ov-chipkaart.nl/servicepuntenzoeker kies voor bestelling ophalen.
+3Heb je flex wel geactiveerd bij een automaat? €20 lijkt instaptarief zonder uitcheck bij reizen op saldo.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.