Waarom krijg ik m’n abonnement van Flex dal voordeel niet gewijzigd in Dal voordeel op saldo 2de klas met 7 keuzedagen?.
Als reactie krijg ik steeds “ Sorry- Overstap van flex naar ROS met keuzedagen wordt niet ondersteund “
gr Roland
Antwoord
wijziging ab
Beste antwoord door Robert B
Welkom bij de NS Community!
Je kunt een Flex abonnement inderdaad niet ‘overschrijven’ met een reizen op saldo (we noemen het voor het gemak RoS, lekker duidelijk voor de klant) abonnement. Geen idee waarom, en wat die keuzedagen ermee te maken hebben ook niet.
Omgekeerd is een overstap van ‘op saldo’ naar Flex zoals
Flex verwijderen kan via https://www.ns.nl/nsflex/webshop#/online-opzeggen/tijdelijk-stopzetten en daarna bij een servicepunt (bijv. supermarkt) even bevestigen.
Waarom krijg ik m’n abonnement van Flex dal voordeel niet gewijzigd in Dal voordeel op saldo 2de klas met 7 keuzedagen?.
Als reactie krijg ik steeds “ Sorry- Overstap van flex naar ROS met keuzedagen wordt niet ondersteund “
gr Roland
Je moet eerst Flex opzeggen en dat daarna via de automaat van je kaart halen. Pas daarna kun je een abonnement Dal Voordeel met keuzedagen bestellen wat je dan ook weer via de automaat op je kaart moet zetten.
Flex en abonnementen op saldo zijn technisch totaal verschillende systemen.
Ok ik ga het proberen. Maar soms denk ik weleens “ moet misschien toch gemakkelijker kunnen “
Maar bedankt zover. Grtn Roland
+3Flex en abonnementen op saldo zijn technisch totaal verschillende systemen.
Ik kon wel halverwege 2019 mijn Traject Vrij op saldo wijzigen naar Flex Dal Voordeel zonder eerst dat Traject Vrij op te zeggen en van de kaart te kaart te halen. Het was gewoon één handeling op de website plus één handeling op de automaat..
Andersom kan dat blijkbaar niet of er is sinds die tijd weer eens wat veranderd bij NS. Wat in ieder geval is veranderd is dat je in 2019 een saldo abonnement alleen per de dag van maand dat het ooit was ingegaan kon opzeggen en nu kan dat gewoon iedere willekeurige dag als het abonnement maar minstens één maand loopt.
+4Welkom bij de NS Community!
Je kunt een Flex abonnement inderdaad niet ‘overschrijven’ met een reizen op saldo (we noemen het voor het gemak RoS, lekker duidelijk voor de klant) abonnement. Geen idee waarom, en wat die keuzedagen ermee te maken hebben ook niet.
Omgekeerd is een overstap van ‘op saldo’ naar Flex zoals
Flex verwijderen kan via https://www.ns.nl/nsflex/webshop#/online-opzeggen/tijdelijk-stopzetten en daarna bij een servicepunt (bijv. supermarkt) even bevestigen.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.