Skip to main content
Laatste update: 7 juli 2019



Let op: vanaf heden kun je phishing mails doorsturen naar valse.email@ns.nl. Omdat we merken dat veel mensen te maken hebben met deze vorm van oplichting, hebben wij speciaal hiervoor een uniek mailadres geactiveerd. Controleer voordat je een e-mail doorstuurt even of de ontvangen e-mail niet al wordt genoemd in dit bericht. Zo niet, stuur dan de originele e-mail door naar valse.email@ns.nl. Wij zullen het bericht dan onderzoeken.



Waarschuwing: valse berichten



Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig.



Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevolgen verkleinen door, als u bijvoorbeeld een wachtwoord heeft meegestuurd, dit zo snel mogelijk te vervangen. Ook doe je er goed aan de valse e-mail te verwijderen.



Hoe herken je een e-mail of actie van NS?


  • Een e-mail of actie afkomstig van NS herken je aan het verzendadres eindigend op @ns.nl
  • Alle lopende acties van NS staan vermeld op onze website
  • E-mails afkomstig van NS gaan altijd over NS gerelateerde zaken zoals informatie communicatie over je abonnement, nieuwsbrieven, tijdelijke acties, onderzoek m.b.t. NS



Welke overige e-mailadressen en urls worden momenteel door NS gebruikt?


  • NS@samr.nl: SAMR is de ‘nieuwe’ naam voor Market Response
  • @ezine.ns.nl: nieuwsbrieven, communicatie abonnementen, Spoordeelwinkel, tegemoetkomingsactie
  • nsonderzoek@survey.branches-en-trends.nl
  • spoordeelwinkel@email.ns.nl
  • nsonderzoek@branches-en-trends.nl
  • noreply@nspanel.nl
  • No-Reply-FinanceCenter.DB@ns.nl: communicatie over betalingsherinneringen
  • nsinternational@mail.nsinternational.nl: communicatie vanuit NS International
  • NS@blauw-survey.com: bureau dat onderzoek uitvoert voor NS Extra
  • ns@startonderzoek.nl: onderzoek na contact met NS
  • Pagina's waarvan de url begint met https://webforms.tripolis.com: dit zijn vaak formulieren
  • Panelleden kunnen vragen sturen naar ns@mwm2.nl, antwoorden worden verstuurd via mailer@mwm2.nl
  • onderzoek@onderzoek.mediatest.nl: onderzoek naar Spoor
  • mail@basebuildermail.com: reguliere winacties
  • service-nl@mail.clansmanmail.nl: versturen van de research mailing
  • info@ov-fiets.nl: mailings van OV-fiets
  • nszakelijk@emi-group.com: Benchmark Onderzoek NS Zakelijk
  • ns@citisens.nl: marktonderzoekbureau
  • noreply@mail.crowdtech.com marktonderzoekbureau
  • info@email.ns.nl
  • noreply.ns@ns.nl: mail waarin we verzoeken om uploaden digitale pasfoto



Hoe herken je een valse e-mail?

Internetcriminelen worden steeds beter in het opstellen van valse e-mails. Toch maken ook zij nog fouten. Fouten die nog veel voorkomen zijn:


  • Het verzendadres is geen NS e-mailadres of dat van onze partners Blokker, Kruidvat, Etos of Hema
  • De link die de mail bevat verwijst naar een website die niet van NS is
  • De aanhef is niet juist en de mail bevat spelfouten
  • Tot slot geldt ook vaak dat het aanbod dat gedaan wordt, vaak te mooi is om waar te zijn en dat is het dan ook



NS zet steeds voorbeelden van de meest recente valse e-mails op http://www.ns.nl/uitgelicht/interessant-voor-u/waarschuwing-phishingmails.html en in dit topic, zodat je kunt zien welke valse e-mails reeds bij ons bekend zijn.



Hoe herken je een e-mail of actie van NS?

Een e-mail of actie van NS herken je aan het verzendadres eindigend op ns.nl. Daarnaast staan alle lopende acties van NS vermeld op onze website(s).



Melden van valse e-mails

Als je een valse e-mail ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van NS en dat nog niet gemeld is, dan kun je dit doen in dit topic. Jouw melding wordt gebruikt om nieuwe valse e-mails te signaleren en andere klanten te waarschuwen.



Voorbeelden van valse e-mails die in omloop zijn


  • Win gratis treintickets voor een dagje weg (23 mei 2019)
  • 1 week GRATIS onbeperkt reizen 1e klas voor 2 personen (30 april 2019)
  • Win 1 week gratis onbeperkt reizen (22 februari 2019)
  • Win deze €150 cadeaukaart (27 januari 2019)

http://spoordeel-winkel.com/ns/?url=http%3A%2F%2Ftrack.kk25.xyz%2Faff_c%3Foffer_id%3D537%26aff_id%3D1061%26aff_sub%3DNL02Q
Bovenstaand adres lijkt ok....

Hierop kom je wanneer je op de aanbieding klikt...
En deze? Je twee NS dagkaarten ( die ik overigens nooit heb besteld...) zijn bevestigd. Afzender:

nieuwsbrief@mailer.ns-ticket.com


Dat is geen mail die van NS afkomstig is. Ook een valse e-mail dus.



Bovenstaand adres lijkt ok....

Maar is het niet. Het enig juiste adres van de Spoordeelwinkel is www.spoordeelwinkel.nl. Het adres in uw mail is een poging om mensen te foppen, door bewust een adres te nemen dat er erg op lijkt.
Inderdaad geen e-mail van ons Ellie.59. Zoals Tochjo schrijft is de enige juiste link www.spoordeelwinkel.nl, dus zonder het streepje tussen spoor en winkel.
Vandaag 9/1 valse mail van zogenaamde afzender NS met afzender: nieuwsbrief@mailer.ns-ticket.com ontvangen: Je 2 NS dagkaarten zijn bevestigd

Haalt met SMS 15 euro binnen!



Laatste update: 08-12-2015



Waarschuwing: valse e-mails



Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig.



Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevolgen verkleinen door, als u bijvoorbeeld een wachtwoord heeft meegestuurd, dit zo snel mogelijk te vervangen. Ook doe je er goed aan de valse e-mail te verwijderen.



Hoe herken je een valse e-mail?

Internetcriminelen worden steeds beter in het opstellen van valse e-mails. Toch maken ook zij nog fouten. Fouten die nog veel voorkomen zijn:

  • Het verzendadres is geen NS e-mailadres of dat van onze partners Blokker, Kruidvat, Etos of Hema
  • De link die de mail bevat verwijst naar een website die niet van NS is
  • De aanhef is niet juist en de mail bevat spelfouten
  • Tot slot geldt ook vaak dat het aanbod dat gedaan wordt, vaak te mooi is om waar te zijn en dat is het dan ook

NS zet steeds voorbeelden van de meest recente valse e-mails op http://www.ns.nl/uitgelicht/interessant-voor-u/waarschuwing-phishingmails.html en in dit topic, zodat je kunt zien welke valse e-mails reeds bij ons bekend zijn.



Hoe herken je een e-mail of actie van NS?

Een e-mail of actie van NS herken je aan het verzendadres eindigend op ns.nl. Daarnaast staan alle lopende acties van NS vermeld op onze website(s).



Melden van valse e-mails

Als je een valse e-mail ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van NS en dat nog niet gemeld is, dan kun je dit doen in dit topic. Jouw melding wordt gebruikt om nieuwe valse e-mails te signaleren en andere klanten te waarschuwen.



Voorbeelden van valse e-mails die in omloop zijn

  • (2) Dagkaarten voor jou. Afzender: mailer.newslettervouchers.com
  • (2) Dagkaarten voor jou. Afzender: mailer.dealsgiftcards.com
  • 2) Dagkaarten voor jou. Afzender: mailer.proposeddeal.com
  • (2) Dagkaarten een gezellig dagje door de sneeuw. Afzender: mailer.newsletterpersonal.com
  • We hebben 5 kaarten voor jou gereserveerd, om naar een kerstmarkt van jouw keuze te gaan, t.w.v. €420,-. Afzender: mailer.mailingsdeals.com
  • Gezellig naar de Kerstmarkt Voor jou en je familie. Afzender: mailer.mailingsleads.com
  • Wil jij voor de feestdagen een leuk geschenk? Maak kans op een OV Kadokaart t.w.v. €200. Afzender: pcatalogab.com
  • NS geeft de hele winter iedere week 10 NS dagkaarten weg! Afzender: mx2.jocelyne.net
  • NS geeft de hele winter iedere week 10 NS dagkaarten weg! Afzender: discountoncre.com
  • Speel mee en win 10x NS dagkaarten t.w.v. €200! Afzender: mx2.chineseselfies.com

Ben net in fishingmail getrapt afkomstig van NIEUWSBRIEF@MAILER.NS-NEDERLAND.COM. Zo dom geweest mijn mobiele nummer naar 4239 te SMS-en. Dacht toen pas na en heb meteen STOP erachteraan ge-SMS-t. Doet dat nog iets? Moet ik aangifte doen bij de politie (persoonlijk advies van NSKlantenservice telefoondame)?

Zou mijn telefoonprovider Ziggo mijn gepikte geld terug kunnen halen?
Klopt , nu vanuit Houston ! Althans het mail adres !
Wellicht is het handig om in de waarschuwingen voor nepmails expliciet de tekst op te nemen dat NS nooit zal vragen om het sturen van Sms-berichten (ervan uitgaande dat mijn aanname dat NS hier inderdaad nooit om heeft gevraagd en ook niet van plan is dit te gaan doen correct is). De oproep tot het versturen van Sms-berichten is mijns inziens namelijk een duidelijker graadmeter dat een e-mail niet afkomstig is van NS dan de huidige 4 punten die worden genoemd.
Je bedoelt zeker: Geef NOOIT je telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens(mailadres etc.)

NS zal daarom niet vragen!

En ALTIJD controleren of het betrouwbaar is!

Je krijgt NIKS voor NIKS! En zowiezo NIET ONGEVRAAGD!
Je bedoelt zeker: Geef NOOIT je telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens(mailadres etc.)

NS zal daarom niet vragen!




In e-mails die wel van NS komen waarin ze me iets willen geven of verkopen, moet ik wel degelijk al mijn persoonsgegevens invullen om van het aanbod gebruik te maken.
Okay, dan is het echt heel erg leep wat de oplichters doen!
Helaas ben ik er ook met open ogen ingetrapt, echt niet te geloven! 15eu via smsdienst geincasseerd. Via www.payinfo.nl nummer laten blokkeren, zou ik m'n geld nog terug kunnen krijgen? NS klopt het dat klanten die onlangs via de klantenservice een bericht/klacht hebben doorgegeven nu benaderd worden?
NS klopt het dat klanten die onlangs via de klantenservice een bericht/klacht hebben doorgegeven nu benaderd worden?



Als u doelt op de e-mail met als onderwerp "Uw mening over de dienstverlening van NS" die is verzonden vanaf adres NS@Marketresponse.nl (waarmee NS dus wederom haar eigen vuistregels niet naleeft): ik ga ervan uit dat dat een e-mail betreft die daadwerkelijk op initiatief van de NS is verzonden.
NS klopt het dat klanten die onlangs via de klantenservice een bericht/klacht hebben doorgegeven nu benaderd worden?



Als u doelt op de e-mail met als onderwerp "Uw mening over de dienstverlening van NS" die is verzonden vanaf adres NS@Marketresponse.nl (waarmee NS dus wederom haar eigen vuistregels niet naleeft): ik ga ervan uit dat

dat een e-mail betreft die daadwerkelijk op initiatief van de NS is verzonden.


de email over de dienstverlening van NS inderdaad een poosje terug ontvangen nadat ik een klacht had doorgegeven, daar toen niet op gereageerd. (NS heeft een zeer uitgebreide procedure als je een vraag/klacht door wilt geven maar dat is nu hier niet ter sprake ;)) Ik vraag me dus wel af of dit met elkaar te maken heeft maw hoe komen phissers aan mijn mailadres?
Ik vraag me dus wel af of dit met elkaar te maken heeft maw hoe komen phissers aan mijn mailadres?



Ik gok op een van onderstaande mogelijkheden:

1. U heeft zelf uw e-mailadres bij hen achtergelaten (beloof mensen een kans op een prijs en velen van hen geven direct hun e-mailadres)

2. U heeft uw e-mailadres achtergelaten bij een bedrijf dat uw gegevens heeft doorverkocht

3. U hebt een virus

4. Iemand die u in zijn/haar adresboek heeft, heeft een virus
Laatste update: 08-12-2015



...



Hoe herken je een valse e-mail?

......:

  • Het verzendadres is geen NS e-mailadres of dat van onze partners Blokker, Kruidvat, Etos of Hema
  • De link die de mail bevat verwijst naar een website die niet van NS is
    ...

..





oké ... maar 😠



Wat zijn wel valide NS websites:?
Is daar een overzichtje van..:)
Is daar een overzichtje van..:)



Deze dus niet :P

NS

Hier kwam mijn mail vandaan, lijkt toch betrouwbaar of niet dan? Ik mis een reactie van NS...of is dat niet gebruikelijk bij mail misbruik?



Het ging niet helemaal goed, waar de mail vandaan kwam is niet geplaatst, nogmaals..

NS nieuwsbrief@mailer.ns-actie.com
Als het een ander e-mailadres is dan *@ns.nl, is dat een indicatie van een malafide e-mail, maar het kan ook een slecht-doordachte marketingcampagne zijn. Vraag het hier dus eerst na als het e-mailadres anders is dan *@ns.nl.
Als het een ander e-mailadres is dan *@ns.nl, is dat een indicatie van een malafide e-mail, maar het kan ook een slecht-doordachte marketingcampagne zijn. Vraag het hier dus eerst na als het e-mailadres anders is dan *@ns.nl.

Of mail@ezine.ns.nl
Bovenstaand adres lijkt ok....

Hierop kom je wanneer je op de aanbieding klikt...




de ns. is niet erg slim om per post je aan te melden op internet om van hen aanbiedingen te ontvangen. nog meer kans om de mist in te gaan. erg. dom deze aktie!!!!! gisteren deze brief ontvangen. misschien is zelfs de brief ook nep.
Ook hier valse mail ontvangen. Weer een nieuwe misleidende look. Afzender lijkt de naam Ns.nl te hebben maar het mailadres is complaints@cadeau-ns.nl. Krijgen willekeurige mensen dit soort mail of is het verbonden aan mijn frequente bezoek aan ns-sites of misschien zoektochten naar kortingsaartjes van blokker e.d.?
Het valt wel op dat al die valse e-mails van de laatste tijd op dezelfde manier afwijken van de NS-huisstijl. Ze lijken meer op elkaar dan op echte berichten van NS.



N.B. Ook klikken op een link als 'afmelden' is niet aan te raden. Daarmee bevestig je aan de afzender dat het een e-mailadres is dat gebruikt wordt.
Het valt wel op dat al die valse e-mails van de laatste tijd op dezelfde manier afwijken van de NS-huisstijl. Ze lijken meer op elkaar dan op echte berichten van NS.



N.B. Ook klikken op een link als 'afmelden' is niet aan te raden. Daarmee bevestig je aan de afzender dat het een e-mailadres is dat gebruik wordt.


Oeps dat heb ik wel eens gedaan, goede tip! Dank!
Ik ontving gister ook een mail van NS voor gratis kaarten. zal hem zo doorsturen naar jullie, denk dat het een valse is...

Reageer