Je hebt het kaartje geopend? Dan is wijzigen of geld terug niet mogelijk. Met een e-ticket kun je niet inchecken. Ervis daarom niet te controleren of je hem toch gebruikt hebt.

Etickets kunnen niet geannuleerd of veranderd worden, dat staat in de voorwaarden. Persoonlijk koop ik daarom geen etickets verder van te voren. Maar veel mensen nemen bewust het risico door ze als TijdDeal ticket (met korting) te kopen.

Als het een kaartje uit de automaat is kunt u het gewoon aan een loket inleveren.

ik had op 23 oktober een terugreis naar Nijmegen centraal. ik checkte in precies om 18.30 uur. maar het hele bedrsg is afgeschreven. ik heb zitten wachten tot ik buiten spitsuur kon reizen, omdat ik een flex abonnement ment heb. hoe krijg ik mijn geld terug?

Welkom bij de NS Community!

Vanaf 18:25 kan je op daltarief inchecken, maar ging er een reis vooraf aan de reis naar Nijmegen (dus een uitcheck minder dan 35 minuten geleden)?

Dan zie https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/veelgestelde-vragen-rit-naar-reis.html De eerste check-in bepaalt het tarief. Hoe werkt dat?

Geld terug kan dus niet, maar voor een volgende keer maak de voorafgaande reis (in de spits) met een bankpas en gebruik vanaf 18:25 pas je ov-chipkaart.