Ik had 5 minuten voor ik de trein moest hebben in de planner gekeken of hij nog zou rijden ivm de storm. Hier stond dat deze gewoon zou rijden. Dus ik heb een e-ticket gekocht en ben naar het station gelopen, waar ik er achter kwam dat alle treinen gecanceld waren. Kan ik nu mijn geld terugkrijgen?
Beste antwoord door JurgenH
Bekijk origineelEven contact opnemen met de klantenservice via telefoon, twitter of facebook.
+1
Normaal gesproken is geldt voor e-tickets dat deze niet vergoed worden als de reis door omstandigheden niet door kan gaan. Maar wellicht dat hier nu wat coulanter mee om wordt gegaan. Zeker als het niet mogelijk is geweest om een reis te maken door uitval van treinen.
Neem even contact op met de klantenservice van NS, dan kunnen die meekijken naar een eventuele oplossing.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
