Erg jammer dat de 10-minuten dienstregeling nog niet echt zijn vruchten afwerpt. Het extra laten stoppen van een andere trein is helaas toch vaak makkelijker gezegd dan gedaan in ons drukke web van treinen. 

Blijkbaar was in de kwartierdienst het/een afhandelingsscenario bij uitval van de trein die in Driebergen-Zeist stopte dat de volgende trein daar dan stopte (naar mogelijkheid, neem ik aan). Wat is het afhandelingsscenario in de tienminutendienst? Ik mag toch hopen dat daarover is nagedacht.

Hi Denice, bedankt voor je reactie. deze ochtend weer hetzelfde geval, trein heeft 5+ vertraging en wordt uit dienst genomen. Voor reizigers voor tussengelegen stations wordt geen alternatief omgeroepen. Ik heb meerdere NS medewerkers gesproken over dit onderwerp maar iedereen komt met dit soort antwoorden als hierboven, waardoor ik ook als reiziger niet serieus genomen voel. Jammer. 

Het is absoluut onzinnig zoals het nu gaat.  Laat de treinen iedere 10 minuten om en om in de De Klomp en in Driebergen stoppen in plaats van de huidige 5/10/15 chaos-dienstregeling. Alternatief: terug naar een kwartierdienst,  dat spaart ook nog een hoop geld. 

Ik vind het erg jammer dat dit zo gaat. Het spijt me dat dit steeds jou overkomt. Ik zal over jouw situatie wat feedback doorzetten.