e-ticket verkeerde datum geboekt

Hoi Ruth Weerd,

Op deze community helpen reizigers elkaar en wij kunnen dit dus niet voor je regelen.
In principe kunnen e-tickets niet gewijzigd of geannuleerd worden. Maar je kunt altijd een poging wagen bij de klanteNService. Misschien is het vanavond niet meer mogelijk om de betreffende reis te maken? Dat zou wellicht een argument voor ze kunnen zijn om coulant te zijn.
Ik weet niet wat voor ticket je hebt geboekt, maar als dit een vol tarief ticket is, zou ik je voor een volgende keer aanraden om met je bankpas in- en uit te checken. Dan heb je dit soort gedoe niet. En mocht je reis onverhoopt niet doorgaan, kost het je ook niks.