E-ticket versturen

Hoi ​@Oumou,

Eerst even een vraagje: bedoelt u in de titel met "pff” toevallig "PDF"? Zoja, dan kan een moderator dat misschien aanpassen (voor de vindbaarheid).

Het klopt, dat u een e-ticket niet meer kunt zien als PDF. Het zit ook niet in de bevestigingsmail. Het is de bedoeling dat een e-ticket wordt geladen in de NS-app of wordt afgedrukt. 

Nu begrijp ik dat uw ouders niet bij u in de buurt wonen. U heeft voor hun e-tickets aangeschaft. Als het goed is heeft u daarvan een bevestigingsmail ontvangen met als onderwerp “Je bestelling staat klaar". 

Hebben uw ouders een pc met printer en hebben ze ook een mailadres dan zou u de volgende stappen kunnen doorlopen:

• stuur de bevestigingsmail door naar uw ouders via mail
• uw ouders openen die mail op hun computer (waar een printer aan hangt)
• ze klikken in de mail op de blauwe balk met de tekst “Ga naar Mijn kaartjes”
• een scherm die er ongeveer uitziet als in onderstaande afbeelding volgt:

• 

  Alleen als er een printer aan de computer hangt is de knop “Printen” zichtbaar, anders alleen de blauwe knop met de tekst “Laad in NS-app".

• Met een klik op de knop met de tekst “Printen” kan het document afgedrukt worden.

Zoals u in bovengenoemde afbeelding bij “Let op!” kunt lezen, is een pdf op een telefoon geen geldig vervoersbewijs. Geladen in de NS-app of afgedrukt is het wel een geldig vervoersbewijs.

Ik hoop dat dit voor u en uw ouders een werkbare oplossing is. Mocht u nog vragen hebben, stel ze gerust en wens uw ouders vooral een goede reis.

Opent u de mail in een smartphone of tablet ?

Dan is er in de browser (bij androidtelefoons, bij pple weet ik niet zeker) de optie een keuze 'desktopweergave'. Dan verschijnt de printkop weer en dan kunt u ze printen als pdf en doorsturen.

Als u deze in een normale pc opent dan verschijnt de printkop altijd.

Maar let wel. Een pdf is geen geldig vervoersbewijs !