Beste NS team,

ik heb al sinds januari geen antwoord van jullie.

het gaat om een bedrag wat ik terug krijg.

wanneer schrijven jullie het over? Een maand terug heb ik er ook naar gevraagd.

nu zijn we weer een maand verder en in jullie mail van januari staat dat jullie binnen vijf werkdagen reageren.

ik heb begrip voor als dingen wat langer duren, maar twee maanden vind ik wel kwalijk?? 
 

Graag ontvang ik per direct een bericht en eind deze week het bedrag.

zo niet dan zal ik kijken of ik juridische informatie kan inwinnen. 
 

Met vriendelijke groet,

Isabelle