Hoi Anitadekker,

Voor verzoeken tot restitutie moet je rechtstreeks contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter.
Normaal gesproken wordt er voor e-tickets geen geld teruggegeven, maar als je twee identieke tickets hebt is er misschien wel iets mogelijk.

Ben wel benieuwd wat voor ticket je had gekocht. Er zijn geen normale e-tickets met dalurenkorting te koop.

Hier klopt iets niet want etickets met dalurenkorting bestaan niet. Dalurenkorting kunt u alleen krijgen door met uw chipkaart in en uit te checken.

Vermoedelijk hebt u een meereisticket gekocht maar dat is sowieso niet geldig als u niet met iemand anders die een abonnement heeft meereist.

Ik bedoel inderdaad meereis korting. Ik reisde met iemand mee met een abonnement. Maar toen ik wilde inchecken gaf hij aan dat de tijdsduur nog niet geldig was. Ik denk dat je alleen met iemand kan meereizen buiten de daluren om, of niet? Ik heb een ticket van €8,80 en een ticket van €5,28 betaald. 

Je kunt alleen met iemand meereizen tijdens de daluren. Als de tickets geopend zijn heb je pech.