Goedemorgen NS,
Kennelijk heb ik het formulier verkeerd ingevuld.
Dan leg ik de situatie uit.
Ik moest naar een feest in Maastricht. Echter zou minstens anderhalf uur vaststaan in Utrecht Centraal.
Op een gegeven moment ben ik daarom huiswaarts gegaan.
Waar heb ik in dit geval recht op?
Ik heb dan wel net geen uur gerezen, maar zou 1,5 uur vertraging hebben.
Alvast bedankt
Met vriendelijke groet,
Jurgen Erik
Beste antwoord door Robert B
Hi Jurgen (ja, RIck Astley is Magic) 🤣
Vul de vragenlijst in op https://service-formulieren.ns.nl/ns/klantenservice-geld-terug-welke-vergoeding-biedt-ns-vragenlijst en geef aan dat je onderweg was maar je bestemming niet (op tijd) kon bereiken en dus je reis afgebroken hebt.
Als je al een afwijzing hebt gekregen, dan reageer op de mail met bovenstaande uitleg (je kon pas anderhalf uur later dan gepland in Maastricht zijn).
De vergoedingentabel vind je hier.
Goedemiddag Jurgen Erik Bommezijn en welkom op de NS Community!
Mocht je ingecheckt hebben en daarna erg lang hebben moeten wachten of heb je jouw reis niet af kunnen maken door deze vertraging, dan kom je mogelijk in aanmerking voor een vergoeding middels Geld Terug Bij Vertraging. Je kunt bij het indienen van de claim jouw eindstation en het beoogde eindstation aangeven.
+4Hi Jurgen (ja, RIck Astley is Magic) 🤣
Vul de vragenlijst in op https://service-formulieren.ns.nl/ns/klantenservice-geld-terug-welke-vergoeding-biedt-ns-vragenlijst en geef aan dat je onderweg was maar je bestemming niet (op tijd) kon bereiken en dus je reis afgebroken hebt.
Als je al een afwijzing hebt gekregen, dan reageer op de mail met bovenstaande uitleg (je kon pas anderhalf uur later dan gepland in Maastricht zijn).
De vergoedingentabel vind je hier.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
