beantwoord

geld teruggave bij verstoringen

  • 25 February 2024
  • 1 reactie
  • 62 Bekeken

vorig jaar dec t/m febr heb ik vaak om moeten reizen vanwege werkzaamheden bij Schiphol.

mijn vaste traject is van  Purmerend naar A'dam Lelylaan. A'dam Sloterdijk was dan het eind of begin station.

dan moest ik de metro nemen van Sloterdijk naar Lelylaan op heen en terugreis.

dit zgn alternatief, reizen met de metro werd ook op de NS reisplanner geadviseerd.

vraag: op welke manier kan ik de gemaakte GVB/metro kosten terugkrijgen?

valt dit onder geld terug bij vertraging?

icon

Beste antwoord door Olav93 25 February 2024, 18:32

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge

De reisplanner van NS geeft niet alleen maar meer adviezen met NS en dat is in dit soort omstandigheden helaas nogal verwarrend. Alleen als dit echt expliciet bij storingsinformatie staat, kunt u op kosten van NS met een andere vervoerder reizen. De regeling is voor Geld terug bij vertraging is wel gewoon van toepassing dus u kunt proberen langs die weg geld terug te krijgen maar de hoogte van die vergoeding zal waarschijnlijk lager zijn dan de kosten die u heeft gemaakt, en sowieso krijgt u op die grond geen vergoeding als de werkzaamheden ten minste een dag van tevoren waren aangekondigd.

Reageer