Graag een klantvriendelijke oplossing voor geld terug bij kosten prive-auto voor terugreis Tilburg - Delft op 3 april. Website gaat nu uit van ‘contact met klantenservice’ (meer dan half uur wachten); waarom geen contactformulier of e-mail mogelijkheid?
Hallo Vries022 en welkom bij de NS Community,
Je kan contact opnemen met onze klantenservice. Daar kunnen mijn collega's bekijken wat we kunnen doen. Laat je ons weten hoe het contact verliep?
Je kunt in ieder geval een niet gebruikt vervoersbewijs declareren.
Normaal gesproken word zelf geregeld vervoer niet vergoed en zal als je geen vervoersbewijs van 3 april hebt lastig worden om te bewijzen dat je gestrand was.
Kosten worden vergoed; probleem opgelost.
Fijn!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
