In principe blijft een voorwerp vijf dagen liggen. Via Klantenservice met hun real-time database bent u er meteen achter of het er ligt of niet en dan is ophalen mogelijk met het nummertje dat u kreeg toen u het als verloren opgaf.

Er zo maar naar toegaan als u niet weet dat het er ligt, lijkt me niet erg effectief. Na vijf dagen gaat het naar Utrecht en dan zijn er inderdaad wel kosten aan verbonden. De vraag is niet hoe maar of NS u tegemoet komt en ik vrees dat dat niet zal gebeuren. Er is een gestroomlijnde procedure, die is gezien de grote aantallen effectief en efficiënt in de praktijk, en zal niet aangepast aan  worden aan hoe u of een ander die graag zou zien. 

Het was handiger geweest hierover even met Klantenservice te overleggen, dan was het goed gegaan. De helft van de voorwerpen komt terug.

U kunt er voor kiezen de kosten niet te betalen, dan gaat het voorwerp na een tijd naar een opkoper. 

Wat een apart antwoord. Ik had direct een ticket aangemaakt en dagelijks gekeken of er een gevonden item was. Ik heb ook contact gehad met de klantenservice, maar daar krijg ik dit antwoord: 'Normaal gesproken had u hier eerder contact over moeten hebben. Het voorwerp is 22 feb aangemeld en 22 feb gevonden. Dus waarom u nu dit bericht krijgt, snappen we ook niet.'

Dus had de NS wel haar (goed en volgens de procedure) werk gedaan, dan had veel rompslomp bespaard kunnen blijven. Dus wat 'in principe' bij u gebeurd zou zijn, is niet gebeurd. Dat het zo efficiënt werkt, zoals u beweert... nee, helaas niet. Ik heb mij veel ingespannen en dan is het ongelooflijk balen dat ik 3 weken op mijn gevonden item moet wachten.

Hopelijk begrijpt u nu meer mijn frustratie.

Heb het zelfde probleem als Stefan van der Kolk alleen verlies op 5 mei en gevonden voorwerp doorgeztuurd (10 mei) naar bureau gevonden voorwerpen (in Utrech?) kan een gemachtigde  vreindin van mij het daar komen ophalen?

Hoi @R.V.van Waas

Wat fijn dat je verloren voorwerp is gevonden!

Als deze nu bij het bureau gevonden voorwerpen is, dan kan het niet opgehaald worden. Opsturen is de enige optie. 

Het antwoord van Reis met de trein klopt. Je kan contact opnemen met onze afdeling gevonden voorwerpen om het voorwerp op te laten sturen.

Zie voor de gehele procedure:

https://www.ns.nl/klantenservice/verloren-gestolen/verloren-of-gevonden.html

Ligt je voorwerp op een station zonder servicebalie, dan ligt het in een kluis, of in het depot te Utrecht, dan is alleen verzenden mogelijk.

Maar wees toch blij net als @Reis met de trein al aangeeft, slechts 35 procent wordt gevonden en bij NS ingeleverd.