Skip to main content

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,407 Topics
  • 20,936 Reacties
1407 Topics
F
Fenix010Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
onbeschofte treinconducteur

Me moeder reisde met de trein van rotterdam zuid naar Rotterdam Lombardije naar werk met me broers ov omdat  haar ov kwijt is, ze werd gecontroleerd en me moeder wist niet wat ze moest doen dus de conducteur zei dat ze de ov moest inleveren en ze kreeg een papiertje om mee uit te checken, ze was coöperatief en leverde me broers ov in bij de conducteur. Ze gaf aan dat toen ze weg ging dat ze gingen lachen. Zoals je leest zijn er veel dingen mis. De conducteur hoort niet de ov van je af te pakken alleen een boete van rond 50 euro te geven en daarnaast hoort volgens mij alleen maar de handhaving dat te doen.  Daarnaast hoor je pas een kaartje te krijgen als je echt zwart rijd dus ook geen ov waar je mee rijd. Daarbovenop is het heel onbeschoft dat deze mannen mijn moeder gingen uitlachen. Mijn moeder is een hele lieve vrouw en zij is fragiel tegenover al deze oude mannen die haar misleiden. We willen een oplossing want het is begrijpelijk dat dit heel schokkend is voor ons om te horen. Ee

51
T
10 maanden geleden
L
LecharOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
upgrade 1e klas

Hi! Om drukte te voorkomen heb ik vandaag mijn 2e klas abonnement ge upgrade naar de 1e klas. Nu zit ik in de trein van Eindhoven naar Utrecht en door drukte mogen passagiers van de tweede klas ook in de eerste klas zitten... nu is het in de 1e klas treinstel ook kei druk is. Kan ik hiervoor mijn geld terug krijgen? 

6
E
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
overstap in Roermond tijdens ellende

de overstap vanuit het zuiden op de Maaslijn in z Roermond is altijd een krappe. momenteel is deze extra krap vanwege het spoorbrug probleem bij Sittard. Toch is het bij reizen naar het noorden van het land de enige optie aldus de NS reisplanner. de reis per bus via Boxtel duurt even lang, maar wordt niet getoond. te weinig bussen ongetwijfeld, maar toch heeft het iets vies om mensen die de dienstregeling niet kennen zo'n risicovolle overstap te laten zien, die bij mislukking ook nog geen gtbv geen vanwege de idiote regel dat een overcheck niet voldoet aan de voorwaarden.daarnaast, als NS de dienstregeling kan aanpassen voor een kapotte brug, en naar ik aanneem beseft dat de overstap nog krapper wordt door verloren wisselminuten, waarom kan NS dan de intercity niet wat dichter bij de Arriva trein laten stappen?Als laatste, de enige reden dat ik zojuist de overstap haalde is ten eerst omdat Arriva niet fluit voor vertrektijd, en ten tweede omdat de Arriva machinist wel even een halve mi

34
T
9 maanden geleden
T
Tinie AnnaSprinter
geplaatst in In de trein
Coulance beleid

Laf handelen conductrice na concert in ArenaNa het concert van Bruce Springsteen in de Arena op 27 mei werden we met 35.000 mensen geleidelijk toegelaten tot het perron van Amsterdam Bijlmer Arena.Ik werd vervolgens nog verdrukt door mensen die per sé de trein wilde halen, ik checkte nog in ook en liep met de meute mee…Maar toen de conductrice langskwam bleek bij controle het inchecken toch niet gelukt te zijn. Ik snapte het niet - want het poortje was open en ik had de kaart ook echt gebruikt, maar vanwege de enorme chaos/mensenmassa en het vertrappingsgevaar drukte iedereen elkaar vooruit en ik denk terugkijkend dat het systeem het even niet aankon. Ik legde de situatie rustig uit in een overvolle trein en conductrice die vertelde dat ze twee sterke ‘armen’ mee had begreep het lachend en checkte mij alsnog in. Goedgemutst over dit goede en volgens mij juiste handelen reden via Utrecht naar Gouda.En nu - godbetert - op eerste Pinksterdag 28 mei zie ik dat de dame 50 euro heeft gereken

20
Robert B
1 jaar geleden
S
Sannevtn
gevraagd in In de trein
prijs van een treinreis

Hoi NS,ik reis al jaren met veel plezier met de trein. Ik rijd zelf geen auto wegens het milieu. Maar toch vraag ik me wel een aantal dingen af met betrekking tot treinreizen. Hoe komen jullie bij de prijzen van een treinreis? Hoezo kost een treinreis van 25 minuten van Apeldoorn naar Amersfoort 18 euro? Wie vindt het op deze manier nog chill om met de trein te reizen? Ik kan letterlijk in elk land ter wereld een half uur met het ovrijden en nog geen 5 euro kwijt zijn, en hier kost een enkeltje Apeldoorn Amersfoort 18 euro? Graag wil ik weten hoe deze prijs tot stand is gekomen. Alvast bedankt! 

32
V
2 jaar geleden
B
BraamOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Kosten

Waarom is het ov in Nederland zo duur vergeleken met andere landen? Tegenwoordig kan je niet meer wonen of komen waar je wilt.Hoezo worden ov kosten tot op zekere hoogte niet gebonden aan inkomen?

55
Trein-Dario
1 jaar geleden
I
ICNGOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Kinderen in machinistencabine van rijdende trein

Vanmiddag keek ik raar op toen we het station van Wezep binnenreden: de deur van de machinistencabine (waar de machinist in zat) ging open en er kwamen twee kinderen uit, jongetjes van een jaar of vijf/zes, samen met wat ik aanneem hun vader is. De vader bedankte de machinist en verliet vervolgens in Wezep met de kinderen de trein. Ik kon dit alles zien omdat ik helemaal voorin in het voorste treinstel zat.Ik neem dus aan dat de kinderen en vader hebben meegereden in de machinistencabine tussen Zwolle en Wezep; ik heb ze immers niet de cabine in zien gaan.Ik reis al lang en vaak genoeg met de trein om te weten dat dit bepaald niet de bedoeling is. Ook al zal de machinist ongetwijfeld goede bedoelingen hebben gehad, het mag niet en kan de veiligheid van reizigers in gevaar brengen. Ik zou het dus willen melden, maar hoe kan ik dit het beste doen? Het is immers geen klacht, meer een melding. Mocht er een NS-medewerker meelezen die dit op de juiste plek kan bezorgen: het betrof de 5660 va

13
Aar
7 maanden geleden
P
PlanetOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
betaalt voor 1e klas en moeten staan in hoekje 2e klas

Beste NS, ik heb vandaag een 1e klas reis van amersfoort naar Groningen en dus extra betaalt. Alleen de trein is nogal kort en alle 2e klas reizigers zitten lekker 1e klas en ik moet kromgebogen staan in een nauw hoekje in de 2e klas trapgat. Allemaal prima ivm personeelstekort etc. Maar mag toch aannemen dat ik wel gecompenseerd wordt dat ik extra betaal en dit niet krijg van NS. Personeel doet er ook niks aan (begrijpelijk want er is toch niks aan te doen behalve mensen de trein uit zetten wat niet kan) maar ik betaal wel dik 20 euro meer en iemand anders maakt daar nu gebruik van, dit is dus niet helemaal eerlijk, want als ik zwart reis krijg ik wel een boete van jullie dus andersom als jullie niet doen wat hoort neem ik aan dat ik gecompenseerd wordt?anders was dit de laaste treinreis en pak ik voortaan de auto voor een dagje weg. (Inmiddels nog goedkoper ook)

16
A
10 maanden geleden
M
mariskahIntercity
gevraagd in In de trein
wc stinkt de trein uit

Dinsdag 7 december zat ik in de trein Zwolle-Rotterdam. Ik begrijp na decennia treinreizen inmiddels dat NS de toiletten niet brandschoon houdt, maar het toilet in de trein stonk zo dat het nog tot in de aangrenzende coupés aan weerskanten te ruiken was. De conducteur in de trein sprak een medereiziger die zijn voeten op de bank had terecht aan over zijn volgens de conducteur vieze gewoonte. Maar de vieze gewoonte om het toilet niet voldoende schoon te maken in de treinen ontging de conducteur blijkbaar, terwijl de stank zo erg was dat het echt niet te negeren viel. Gewoon misselijkmakend zo erg en ik ben inmiddels echt wel wat gewend wb de toiletten in de trein. Kan hier niet iets meer aandacht aan besteed worden?

25
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
M
mark033Intercity
gevraagd in In de trein
Statiegeld jagen in de trein. Blikjeszoekers en flesjesspeurders.

De laatste twee keer dat ik reisde op het traject Maastricht-Utrecht CS waren er statiegeldjagers aan boord. Op dit traject rijden Virm intercity's. De afvalbakken zitten in de wand van de trein. Een overduidelijke ontwerpfout omdat deze bakken een harde "KLONK" laten horen bij normaal sluiten. De coupés zijn lang. Er zitten een stuk of twintig van die afvalbakken in elke coupé.Gisteren ook weer KLONK, KLONK, KLONK, KLONK, KLONK: de statiegeldjager met zijn grijze vuilniszak komt langs. Stiltecoupé of niet. Aanspreken helpt niet. Melden bij 06-13181318 is goed en heb ik beide keren gedaan.Feitelijk is hier sprake van overlast. Ik vind dat deze mensen sowieso wegens overlast de trein uitgezet moeten worden. Maar wat zeggen de huisregels hier over? Of moeten die hier nog op worden aangepast omdat het een nieuw fenomeen is? En nee, een weggegooid blikje in een vuilisbak is géén gevonden voorwerp.  

47
Robert B
1 maand geleden
D
dutch.trainsSprinter
gevraagd in In de trein
Wanneer mag je alleen in de ICE?

Hoi, ik ben 14 jaar, en ik had een vraag. Mag ik volgende week zaterdag (25 november) alleen in de ICE van Den Bosch naar Amsterdam CS en terug? Ik reis die dag met een Jongeren Dagkaart Dal, of moet ik voor de ICE een speciaal ticket hebben? Ik vroeg me af of ik met 14 jaar alleen met de ICE mag reizen. Groetjes, Gideon

40
Robert B
10 maanden geleden
M
marloeskOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Fiets mee wisselen van vervoerder

Hallo, als ik een fiets meeneem in de NS trein. Mag ik dan ook overstappen naar Arriva met het fiets-treinkaartje?

6
Robert B
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein
Geen controle

Vorige week ik 2 reizen gemaakt van Vlissingen naar Leiden en van Vlissingen naar Delft. Zowel heen als terug was er geen controleZijn conducteurs niet verplicht om om de zo veel tijd te controleren? 

22
R
2 jaar geleden
S
SoofTheyThemOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
omroepen

Beste,Ik heb een vraag over de omroepen in de trein. Er wordt op de perrons namelijk gewerkt met ‘beste reizigers’ wat ik erg fijn vind: ik identificeer mezelf namelijk als non-binair. Echter hoor ik vaak in de trein zelf dat er vaak nog ‘dames en heren’ wordt omgeroepen. Dit vind ik erg vervelend. Is er een kans dat dit nog veranderd wordt en/of worden de medewerkers van de NS hier wel voor opgeleid.Ik hoor graag van jullie,Groet Soof (die/diens of hen/hun)

25
BrunoEst
2 jaar geleden
N
NinaLeekOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
reizen 30 augustus

Hallo ik heb een vraagje is het Dinsdag ochtend mogelijk om te reizen van Obdam naar Apeldoorn aangezien ze gaan staken in Amersfoort?

10
Sim70
2 jaar geleden
S
SuzannejkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom zijn de treinen zo vies?

Ik maak voornamelijk gebruik van Intercity Direct tussen Rotterdam en Amsterdam. Het valt me tegenwoordig meer dan voorheen op, dat echt alle vloeren in de trein heel smerig zijn, de WC’s door de coupés heen stinken. De stoelen en tafeltjes en prullenbakken beplakt zijn van viezigheid; vet, bier, etensresten of witte vlekken. Ik voel me niet lekker meer in de trein en geniet niet van de reis omdat ik geen plekje kan vinden waar de trein lijkt schoongemaakt.  Wat ik ook nooit heb begrepen, is waarom de ramen nooit schoon zijn. Dat vind ik erg jammer, bij het genieten van de polderlandschappen.

21
R
5 maanden geleden
U
USQOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
ICNG stopcontacten

With the new video introducing the ICNG,Overall the interior looks promising, but I can’t help but wonder if there couldn’t have been a better solution for outlets. A lot of phone chargers have the usb port on their side, which makes the outlet worthless.Granted, there is a USB port if the charger doesn’t fit; and some laptop chargers wouldn’t if the orientation of the outlet was changed.As visible in the bottom picture, for example the renovated TGV’s in France solve this problem by putting the outlet on the back of the next seats.   

26
Aar
1 jaar geleden
H
Huub S.Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Fietsen meenemen in de trein

Fiets meenemen in de trein blijft een spannende gok!Afgelopen week 2 eBikes meegenomen in de trein. Dit blijft een erg spannende aangelegenheid, want je bent absoluut niet zeker dat je de fietsen überhaupt wel mee kunt nemen in de trein. We hebben geluk gehad op de gekozen trajecten: op zondag in juni van Tiel via Utrecht naar Groningen en op maandag van Maastricht naar Den Bosch. Met name op het traject Maastricht - Den Bosch hadden we geluk dat we erg op tijd bij de trein waren en er nog 2 plaatsen voor de fiets beschikbaar waren. Na ons kwamen er nog een 6 tal andere reizigers met fietsen (ook een aantal eBikes). Dat past dus gewoon allemaal niet meer in de trein. Het zou erg prettig zijn als de NS hiervoor betere faciliteiten beschikbaar zou stellen in de treinen, zeker op de populaire trachten waar reizigers vaak fietsen mee nemen. Het is heel erg vervelend als je een of misschien zelfs wel meerdere treinen moet overslaan omdat er geen plaats meer is.

27
MoDe
1 jaar geleden
R
RanekiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom geen duidelijke Stiltecoupe?

De stiltecoupe, het is en blijft een feit, sommige houden er van, velen ook niet. Maar of je er nu voor kiest of niet om er in te zitten, het moet hoe dan ook aangegeven worden dmv stickers, bordjes, lampjes noem maar op.Nu heeft de ns natuurlijk wel wat slappe stickers bevestigt maar die zijn wat mij betreft niet voldoende, of het zijn kleine stickertjes met een poppetje en een vinger in zn neus, of van die onduidelijke witte/blurry stickers op de ramen die vaak gewoon niet opvallen.Ik snap niet waarom de NS niet gewoon duidelijke/grote rode stickers met witte letters waar op staat in capslock: “STILTECOUPE” op ooghoogte van de coupedeuren. Dit soort stickers worden ook gebruikt bij de wc die defect is en zijn voor de meeste mensen een stuk duidelijker omdat ze meer opvallen.Waarom heeft de ns niet daarvoor gekozen??

17
mrfreeze
1 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in In de trein
Medisch mondkapje verplicht?

Is het nu verplicht om een medisch mondkapje te dragen? Is een mondkapje van stof niet goed genoeg meer?

32
rvdborgt
2 jaar geleden
2
25MMOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
drukte in de spits 1e klas

Disclaimer: ik begrijp het personeelstekort en de moeilijke situatie waarin NS nu zit. Ook snap ik dat het altijd druk is in de spits etc.  Wat ik voornamelijk storend vind is het inzetten van 1 treinstel in de spit van Amsterdam centraal naar Utrecht centraal. Ik betaal voor een 1e klas kaart en regelmatig kan ik niet zitten, laat staan in 1e klas. Dus ik betaal extra, kan niet zitten er wordt niet gecontroleerd. Wat is nog de de meerwaarde van een 1e klas kaart? Blijkbaar kan ik net zo goed met een 2e klas kaart altijd in de 1e klas gaan zitten.. 

24
MoDe
1 jaar geleden
E
EllenHarOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom reclame voor nieuwe reizigers als er geen treinen rijden?

De afgelopen weken heb ik 6 uur gedaan over het traject Landgraaf Utrecht. Geen treinen, stroomstoring, aanrijding, omreizen. Ik kan geen bus nemen omdat die mijn vouwfiets niet willen meenemen of alleen los in het bagageruim zodat er daarna niet op te fietsen valt. Ik loop niet geweldig en daarom reis ik met een vouwfiets.Maar de NS adverteert deze zomer om meer reizigers te trekken. Waarom in hemelsnaam? We passen nu al niet meer in de trein. Tijdens de stroomstoring bij Den Bosch twee weken geleden vielen reizigers bij bosjes flauw op het traject Nijmegen Roermond.Ok, dat was overmacht, maar adverteer dan ook nog niet daarbij!

45
L
2 jaar geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in In de trein
kortere treinen mogelijk vol!

En het is vandaag weer zover in de ochtendspits in Almere. Kortere (sprinter) treinen en mogelijk vol. 1treinstel in de spits.Wachten op een volgende heeft geen zin, want die is ook kort en vol! Wat een lekker begin van de dag…Vakantie voorbij en daar zitten wij weer met duur treinkaartje als haring in een ton. Waarom doet de NS dit??

46
Real aire
6 maanden geleden
FrancienR
FrancienROp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
aanpassen oude stilte coupe symbool

Ik zit ongeveer 4x in de week in de trein en door de kapotte bovenleiding tussen Dronten en Lelystad moet ik via Amersfoort reizen. Ik vind het altijd fijn om in de stilte coupe te zitten alleen niet in de trein van Amersfoort naar Leeuwarden. Het is namelijk nooit stil in de stilte coupe en normaal gesproken zou ik hier mensen op aanspreken echter is het vrij onduidelijk aangegeven dat het een stilte coupe is. Die oude symbolen met een laptop, boek en koptelefoon geven dit totaal niet duidelijk aan. Met name voor mensen die niet regelmatig met de trein in Nederland reizen kan ik mij voorstellen dat het niet begrepen wordt. Is het niet mogelijk om in deze coupes ook "stilte/silence" op het raam te plakken? Zodat het aanspreken makkelijker wordt en mensen het van zichzelf al beter begrijpen Zou voor mij het trein reizen weer wat plezieriger maken 

5
JurgenH
2 jaar geleden
B
BasMaasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Vuurwerk mee in trein

Ik ga met oud en nieuw naar een vriend om het te vieren en moet daarvoor met de trein gaan. Is het toegestaan om vuurwerk te vervoeren, en zo ja zijn er bepaalde regels over hoe het ingepakt moet zijn? 

8
B
9 maanden geleden
Voorwaarden