Hoi, ik heb gister bij een apparaat op utrecht centraal een anonieme ov kaart gekocht maar na ik had betaald kwam er geen kaart uit. Ze zeiden dat ik via de klantenservice mijn geld kon terug krijgen. Mijn naam is elza rous en heb op 1 december om 15:26 bij afgifte punt 897.203 op Utrecht centraal heb ik deze kaart gekocht plus 4 euro saldo maar er kwam dus alleen een bonnetje uit en geen kaart. Graag zou ik de 11,50 euro terug gestort krijgen, is dit mogelijk.
Hieronder voeg ik een foto toe van het bonnetje.
vriendelijke groet,
Elza Rous
