Naar NS.nl

Jouw reis

5166 Topics

P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein

Wat is de rol van de conducteur nou eigenlijk?

Het is al vele malen hier op het forum aan de orde geweest, deze vraag, maar je krijgt eigenlijk nooit een duidelijk antwoord, integendeel, meestal lopen topics die opmerkingen maken over de geringe aanwezigheid van de conducteur (of HC) in de trein, gewoonweg dood zonder dat er een afdoende verklaring is.Vandaag de dag wordt de geringe aanwezigheid van HC's in de trein gegooid op corona, maar dat is natuurlijk maar een gedeeltelijke waarheid, want ook in de jaren 2015-2019, toen corona nog ver van ons bed was, werd al regelmatig geklaagd over conducteurs die zich gedurende de rit terugtrokken in ruimtes die niet toegankelijk zijn voor de reizigers en gewoon onzichtbaar bleven tot het volgende station.Dit probleem speelt nog steeds, nog steeds kom je het in talloze topics tegen op dit forum. Maar een afdoende antwoord ontbreekt nog steeds.Op TV in de reclamespotjes zie je goedlachse HC's die bij “hun” trein allerlei reizigers vriendelijk te woord staan, IN de trein TIJDENS de reis een

82
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
F
firenzooIntercity
gevraagd in In de trein

Coulance e-ticket

Goedemiddag, Vanochtend heb ik een dagretour en een fietsticket online aangeschaft.Beiden gedateerd op de datum van morgen. (12 augustus) Bij nader inzien kan ik het dagretour en het fietsticket niet gaan gebruiken aangezien mijn zwager plotseling op sterven ligt.Later op de dag contact opgenomen met de Klantenservice NS met de vraag of de tickets ongeldig gemaakt kunnen worden en ik een code zou kunnen krijgen om de tickets op een andere datum zou kunnen gebruiken. Omdat ik volgends de medeweker de E-tickets al gedownload had en in mijn NS-app had staan waren er geen mogelijkheden om het te annuleren anders had het wel gekund. Ik vind dat toch wel erg teleurstellend. ik ben van mening dat uit coulance hier naar mogelijkheden gezocht had kunnen worden en NS zich niet zo strikt achter hun voorwaarden dient te verschuilen. Met groetFrits L.

122
Bertus
2 jaar geleden
ReizigerRijssen
ReizigerRijssenReisleider*
geplaatst in In de trein

klachten over DDAR, dit is niet normaal!

Dit is een topic om onvrede over de DDAR te uiten. Een aantal klachten. 1. Geen airco 2. Maakt te veel lawaai 3. Bankjes zitten niet lekker 4. Geen gelijkvloerse instap 5. Geen stopcontacten 6. Geen wifi 7. Ouderwetse toiletten 8. Onfris interieur 9. Versleten verf 10. Ouderwets gespoten 11. 1e klas in de meeste gevallen nep 1e klas Vul me nog aan als je meer klachten hebt

85
P
2 jaar geleden
H
Heeppp1345Intercity
gevraagd in In de trein

Waar rijdt de nieuwe gemoderniseerde virm?

Waar rijdt de net geïntroduceerde nieuwe virm nou eigenlijk? Ik wil eens heel graag reizen met deze trein en kijken hoe dat nou eigenilijk is. Ik woon in Amersfoort.

28
P
2 jaar geleden
M
mokumReisadviseur*
gevraagd in In de trein

taken en bevoegdheden conducteur

Tijdens mijn treinreis van Leeuwarden naar Den Haag zit vanaf het vertrekpunt een jonge dame 1e klas omdat haar telefoon opgeladen moet worden. Ze kijkt de hele tijd schichtig om zich heen  of er geen conducteur aan komt.Ze heeft even niet opgelet en plots loopt de conducteur de coupe binnen. Wat schetst mijn verbazing, hij ziet het, kijkt haar aan, zegt niets en loopt door. Waarop zij snel het hazenpad kiest.Daar begrijp ik dus niets van. 

19
Robert B
2 jaar geleden
L
Lies87Reisleider***
geplaatst in Dienstregeling

kamervragen traject Alkmaar - Den Haag

Ik zag dat er gisteren kamervragen zijn ingediend over het traject Alkmaar - Den Haag en met name over de verbinding Alkmaar - Haarlem in de spits. Het komt er op neer dat de rechtstreekse verbinding moet terug keren. Ik ben wel benieuwd wat hier uit gaat komen.  https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/kamervragen/detail/2020Z00914/2020D02015 Er worden twe voorbeelden genoemd van drukke treinen. Dinsdag 22 januari was geen goed voorbeeld. Toen was er een defecte trein waardoor de spitsIC van 7.34 van Alkmaar naar Haarlem tot Beverwijk reed en erna ook materieel tekort was (stond in de app). De overstap van drie minuten naar Den Haag op Haarlem is wel broos.   

25
A
2 jaar geleden
1
1steklasProbleemIntercity
geplaatst in In de trein

geen controle?

Zit in de trein van 18:42 rotterdam-amsterdam en denk rustig te kunnen gaan zitten in de 1ste klas. Vanaf delft is dit echt voorbij. Studenten(?) komen luidruchtig zitten zonder mondkapjes.Denk loop wel even verder en dan zie je een man zonder schoenen en mondkapje aan.gaat er nog gecontroleerd worden? Helpt het als ik een melding maak via whatsapp?Of is het de bedoeling dat jullie mensen liever met de auto zien reizen? 

54
P
2 jaar geleden
O
OvspotterherjanIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

gratis ov luxemburg

Hallo, ik had een vraag aangezien het ov in Luxemburg gratis is, Kun je vanaf 1 station in België (gouvy) Al gratis reizen naar Luxemburg?

9
Robert B
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Hergebruik remenergie

Hoi,Ik heb me weleens laten vertellen dat treinen bij het remmen, energie terugleveren aan de bovenleiding, om zo energie te besparen. Nu hoorde ik laatst dat dit maar sporadisch gebeurt, omdat de grote hoeveelheid energie die het levert alleen nuttig is als er toevallig een trein in de buurt aan het optrekken is op hetzelfde moment.Weet iemand hoe dit zit? Wordt een (groot) deel van remenergie weer nuttig gebruikt, of niet zoveel?Groet,Tonny 

4
B
2 jaar geleden
S
StanleyHSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Hoe reis in binnen België?

In augustus ben ik van plan een aantal Belgische steden te bezoeken. Zijn er mensen die daar ervaring mee hebben? Ik heb namelijk twee vragen.Allereerst, als ik in de intercity naar Antwerpen stap, hoe check ik dan in België weer uit met mijn OV chipkaart? Moet ik dan ook nog een toeslag betalen, en zo ja, gaat dat automatisch?Als tweede, ik zie dat België een hele aantrekkelijke reispas heeft voor Jongeren voor slechts €18,-. Weet iemand of je hier als Nederlander ook gebruik van mag maken? Ik zie dat je de reispas via de NMBS app kan aanschaffen maar hoe gaat dat dan in zijn werk? Moet ik hiervoor ook nog iets van een Belgische OV-chipkaart hebben? (ik las iets over een Mobib kaart?)Ik had al contact gezocht met de klantenservice van NMBS maar daar heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen, vandaar dat hier het hier vraag. 

5
B
2 jaar geleden
P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein

Zijn stoelen 1e en 2e klas hetzelfde?

Niet alleen heb ik het mezelf wel eens afgevraagd, maar het er ook wel eens met andere treinreizigers over gehad. Volgens mij zijn de stoelen in 1e en 2e klasse tegenwoordig gewoon dezelfde stoelen, alleen misschien met een ander kleurtje bekleding. Is dat nou echt zo of beeld ik me dat gewoon in?

12
P
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling

IC Den Helder

Ik vroeg me af of er ooit in het verleden wel eens een echte IC richting Den Helder in de dienstregeling heeft gezeten, dus eentje die tussen Alkmaar en Den Helder geen tussenstops maakte. Ik weet wel dat dit bijvoorbeeld in Zeeland vroeger wel het geval is geweest, een IC die alleen op de grote stations stopte, maar richting Den Helder is mij onbekend. Weet iemand dat misschien?

46
A
2 jaar geleden
P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein

Bestaan er nog treinen met echte restauratie?

Binnen Nederland kan ik me nog herinneren dat Plan T een echte restauratie-afdeling had. Daar mocht je ook alleen maar gaan zitten als je iets wilde gebruiken, en dat kon van alles zijn, van een kop koffie (in een porseleinen kop geserveerd) tot aan een uitsmijter of broodje braadworst..In de jaren '80 reisde ik met de trein naar Parijs, en ook daar een heuse restauratiewagen, waar ik onderweg heerlijk heb geluncht met soep vooraf, een omelet en wat gebraden kalkoenborst en een groene salade, een glaasje wijn erbij en koffie met likeur na. Alles geserveerd op porseleinen borden, drankjes in echte glazen, mooi gepolijst bestek, enz.Bestaat dit nog? Binnen Nederland zeker niet meer, maar in internationale treinen?

44
P
2 jaar geleden
P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein

Getrokken materieel

Iets wat ik me nou al jaren afvraag: waarom heeft de NS het getrokken materieel in de ban gedaan? De laatste rijtuigen die zijn aangeschaft dateren volgens mij uit eind jaren '70 en die huppelen nu mee in de “HSL'…Vroeger waren er veel treinverbindingen die met getrokken materieel bediend werden (Den Haag-Venlo, Roosendaal-Zwolle, om er een paar te noemen die in mijn herinnering schieten). En kan me volgens mij ook nog herinneren dat de verbinding Den Haag-Groningen/Leeuwarden een tijd lang met getrokken materieel werd gereden.In mijn ogen is het het meest flexibele materieel dat er is. Is het rustig, dan kun je met 5 rijtuigen toe, is het drukker, dan hang je er 2, 3 of 4 extra rijtuigen aan en klaar.Maar ik ben natuurlijk een leek op dat gebied, dus gewoon nieuwsgierig: waarom wordt er niet meer gereden met getrokken materieel?

80
E
2 jaar geleden
M
MeekepeekOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Piano onderhoud

Hallo,Ik weet niet of deze vraag al eens is gesteld, maar waar kan je onderhoud aan een piano aanvragen. Ik ben zelf namelijk een enorme fan van de piano's en het is mijn go-to als ik mijn trein mis en waar ik altijd hele gezellige en interessante mensen ontmoet.Het is echter geen geheim dat ze niet altijd in de beste staat zijn. Een valse noot of los pedaal kan ik nog wel negeren, maar bijvoorbeeld op sloterdijk missen nu al bijna een half jaar (misschien wel langer) twee zwarte toetsen die eigenlijk heel veel gebruikt worden. Ik speel zelf op geheugen en het verkleint mijn arsenaal aan liedjes behoorlijk haha.Maar goed ik vroeg me dus af waar je dit kan aangeven/ of er een meldpunt is want ik kan ook begrijpen dat ze niet continue onderhoud doen, maar wanneer de zwarte toetsen even hoog zijn als de witte, dan wordt spelen wel lastig. 

4
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
L
LloydleidsmanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

op voorhand weten of lift defect is?

Hoi! Ik heb een vraag: is er een instelling of een aparte app waar ik kan zien op welk station een lift defect is? Ik ben zelf niet goed met lopen en zit in een rolstoel Groetjes Lloyd.

2
Denice NS
2 jaar geleden
A
Ankie23Intercity
gevraagd in Op het station

Overstappen in Nijmegen

Haal ik het in Nijmegen om in 2 minuten over te stappen? van 1b naar 1aIk moet van Elsloo naar Hoogeveen. Reistijd volgens de app 4.29 uur. Maar zag dat ik in Nijmegen 2 min heb om over te stappen.Ben daar niet bekend dus weet niet of dat haalbaar is

6
T
2 jaar geleden
U
umbuskoReisleider**
gevraagd in Internationaal reizen

Internationale daluren op feestdagen

Goedemorgen, ik vraag mij af of de daluren voor internationale reizen op feestdagen gelijk zijn aan het weekend, oftewel de hele dag. Ik vermoed van wel, maar in de tabel op https://www.nsinternational.com/nl/tickets/ns-abonnement-en-internationaal-reizen wordt hier niets over vermeld. Daar wordt alleen onderscheid gemaakt tussen ochtendspits 04:00 - 09:00, dalperiode 09:00 - 04:00 en weekend vrijdag 18:30 - maandag 04:00. Maar geen woord over feestdagen.Concreet is mijn vraag: kan ik op Hemelvaartsdag voor 09:00 uur gebruikmaken van de korting van mijn Dal Vrij bij een internationale reis?

4
U
3 jaar geleden
N
Nienke te GrondeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Jongeren Dagkaart Arriva

Misschien een domme vraag, maar stel hem toch voor de zekerheid: er staat dat de nieuwe jongeren dagkaart van €7,50 alleen in NS treinen geldt, betekent dat dus dat het niet in Arriva treinen geldt? 

9
Momo
3 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
gevraagd in Op het station

BOA weigert zich te identificeren

Wat als je een klacht tegen een BOA in wilt dienen maar de BOA in kwestie weigert zijn ‘id nummer’ te geven? Wat zijn je rechten?

15
Vareo
3 jaar geleden
JeffreyvanZutphen
JeffreyvanZutphenIntercity
gevraagd in In de trein

SGMM opknappen

het klinkt misschien een domme vraag, en ja ze zijn stokoud maar wanneer worden ze opgeknapt?  ik las op treinenweb.nl dat Qbuzz proef gaat uitvoeren met oude ns treinen (SGMM) om overvolle treinen aan te pakken, en dus worden omgebouwd naar R-NET huisstijl, als deze proef slaagd worden ze dan op geknapt of worden ze afgevoerd?

11
iMark
3 jaar geleden
M
marco eindhovenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Klacht indienen personeelslid

Beste NS, waar kan ik bij u op de site iets vinden waar ik een klacht tegen een personeelslid van u kan indienen?

9
Robert B
3 jaar geleden
T
Tommy2018Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

hond

Mag mijn hond mee in de trein en bus morgen  

2
Aar
3 jaar geleden
T
twanlingerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Limiet fietsenstallingen Delft

Hallo,Bij de fietsenstallingen in Delft geldt dat je je fiets er maximaal 14 of 28 dagen mag stallen (afhankelijk van de stalling). Ik vroeg mij echter af of deze limieten op dit moment nog gelden ivm. de lockdown(s). Zelf ben ik al sinds de huidige lockdown rond december in ging niet meer in Delft geweest, en mijn fiets heeft er dus ook al die tijd gestaan

1
Sascha NS
Moderator
3 jaar geleden
Aar
AarSuper user
gevraagd in Op het station

Geschiedenis van de oude klapperborden

Trein- en stationsliefhebbers, ik heb even jullie hulp nodig met wat historische feitjes. Ik ben voor een artikel op zoek naar de geschiedenis van de blauwe ratelende klapperborden tot 2010, en dan bedoel ik dus de oude klapperborden.Ik weet dat ze op Amsterdam Centraal, Den Haag Centraal, en Utrecht Centraal hingen. En Rotterdam had een wat kleinere, weet ik. Maar waren er nog meer stations die deze borden hadden hangen?Maar weet iemand ook wanneer deze klapperborden daar (ongeveer) in dienst gesteld zijn? En tot wanneer ze dienst hebben gedaan in Amsterdam, Den Haag en Rotterdam? (Utrecht weet ik al)Ik vermoed tot aan de verbouwing van de stations? Of zijn sommigen al eerder met pensioen gestuurd? Wie wat meer weet, laat het hier dan even weten .Het bord in Den Haag, in 2006. 

22
Laura NS
Moderator
3 jaar geleden
Voorwaarden