Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5984 Topics
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
storingskosten voor infrabeheerder

Hoi, Ik vroeg me af of Prorail als infra beheerder ook de pijn voelt van "problemen" met de infra. Dan denk ik aan pijn die sowieso door vervoerders en reizigers gevoeld wordt.Bijvoorbeeld, wie betaalt de prijs van buitendienststellingen? extra reistijd is voor reizigers, betalen de vervoerders de vervangende bussen of gaat die rekening naar Prorail?Of spontane vertragingen. Krijgt Prorail de rekening van geld terug bij vertraging verzoeken van reizigers, als de infra het probleem was?Groet, Tonny

2299
S
11 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Dienstregeling
Locatie van treinen

Ik was benieuwd of er een bepaalde app of website is waarop je de locatie van treinen live kan volgen. Dit kan handig zijn als een trein te laat is en je wilt weten waar de trein momenteel is. Bestaat zoiets al? En als het niet bestaat, is het wettelijk/technisch gezien mogelijk om dit te ontwikkelen?Met vriendelijke groet,Kjell Krom

4926
A
11 maanden geleden
P
phamhuis1Sprinter
gevraagd in In de trein
Illegaal gebruik driehoeksleutel

Goede avond,ik had vandaag wel heel iets bijzonders gezien, een paar tokkie scholieren bij Amersfoort zette gewoon een ICMM raampje open… Vervolgens probeerde ze met dezelfde driehoeksleutel de deur eerder open te doen ( dit gaat niet werken volgens mij? )  mijn vraag is eigenlijk waarom gebruikt de NS deze makkelijk te verkrijgen driehoeksleutels en niet iets secuurders.Want ze kunnen dan ook gewoon op een defecte WC zwartrijden… Kan dat niet met een masterkey geregeld worden die niet makkelijk te krijgen is..?

6626
Robert B
11 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Wat is er aan de hand op het traject Zwolle-Meppel

Op dit traject zijn in de afgelopen jaren meermaals werkzaamheden geweest. Niet voor de eerste keer lees ik op twitter dat er sein- en wisselstoringen zijn op dit traject. Vanavond schijnen er weer geen treinen te gaan rijden. Hoe kan het dat het hier nu al een behoorlijke tijd een puinhoop is met het spoor.Dit is voor de reiziger toch niet meer te doen op deze manier. 

115741
Huub Tamsma
11 maanden geleden
B
Bram BastiaansenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Compliment aan conducteur!

Ik reisde met de trein van Den Bosch naar Roosendaal zondagochtend op 22 oktober 2023 (8:42 - 9:32). De trein kwam iets later aan in Roosendaal waardoor ik de overstap zou missen. De hoofdconducteur zou bellen en vragen of ze zouden kunnen wachten. Hierdoor heb ik de trein gehaald en daarvoor zou ik haar heel erg willen bedanken! 

3995
H
11 maanden geleden
L
LaserstraalOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Treinen Amsterdam ArenA

Beste lezer,In mijn vrije tijd probeer ik binnen een jaar een selfie te maken bij elk stationsbordje van elk station in Nederland. Op wikipedia staat een mooie lijst met alle stations, hierbij kwam ik ook het station Amsterdam ArenA tegen (Niet te verwarren met station Amsterdam Bijlmer Arena). Dit station ligt ongeveer 100 meter ten noorden van station Amsterdam Bijlmer Arena en heeft maar één perron, met als enige uitgang het uitvak in de Johan Cruijff ArenA. In tegenstelling tot station Rotterdam Stadion, Eindhoven stadion kan ik dit station niet aanvinken bij de app van de NS. Ook zie ik dat supportersverenigingen van bijvoorbeeld FC - Utrecht per bus reizen. Daarom vroeg ik mij af of er dit jaar überhaupt nog treinen stoppen en zo ja wanneer?PS: Mijn insta account is “399stations”, wat dus binnenkort misschien wel “398stations” gaat heten.

40512
Aar
11 maanden geleden
C
Carry de vreOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
klacht

Woensdag 10l januari.  Ben ik met de trein van 17:53 van Amsterdam cs naar krommenie gegaan(was de bedoeling dan) het was een kleine en mega volle trein je kon er eigenlijk niet eens staan. Waardoor en mensen net als me dochter en ik doorschuiven naar de 1klas. De dame van de trein was daar duidelijk niet van gediend en ging op een best neer buigende manier tegen ons zeggen dat wij daar niks te zoeken hadden( nogmaals geen kaartje gekeken welke klasse we hadden) . Waar op ik netjes zei mevr het is te druk in de 2klasse we kunnen er niet eens staan en ik heb een abroment.  Waarop de dame zeer neer buigend zegt je bent de koningin toch niet ik ben de baas en ik beslis wat hier gebeurt op best een dreigende toon. Jullie gaan nu naar de andere klasse (zonder controle welke kaartjes we hadden) en anders stop ik de trein . Waar ik nog probeer netjes te zeggen mevr we kunnen er niet eens staan of heem lopen het staat ecbt vol . Zelf u kon er niet door wand u ging ook al via de machinist deur 

47719
Robert B
11 maanden geleden
M
MCHLOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Electrische scooter fietsenstalling

Is het mogelijk om een elektrische scooter te stallen in een bewaakte (niet ondergrondse) fietsenstalling? 

1232
Robert B
11 maanden geleden
M
MirjamdjongOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Trein naar Londen

Wij gaan dit jaar in december 2024 naar Londen. Maar als het goed is rijden er dan geen treinen ivm werkzaamheden aan Amsterdam Centraal. Waar kunnen wij dan het beste via reizen met de trein naar Londen? Zijn er nog andere stations in Nederland waar we kunnen opstappen, of moeten we dan helemaal doorrijden naar Brussel?

1926
O
11 maanden geleden
M
MoniestaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wachruimte deuren van spoor 1 en 2 Weesp

Deuren van de wachtruimte kraken  verschrikkelijk misschien wat WD 40 aanbrengen en een bezem door de wachtruimte is ook nodig. Alvast Dank

341
Daniël NS
Moderator
11 maanden geleden
A
Albertine19Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
foutieve info openingstijden fietsenstalling

Op de website staan de openingstijden van de fietsenstalling aan de zuidzijde van station Eindhoven niet juist vermeld (01:55 terwijl het 01:25 uur is). Ik heb op eigen initiatief een taxi genomen (8km). NS vergoedt dit niet maar ik vind dit heel onterecht. Hoe had ik het anders op moeten lossen?

763
A
11 maanden geleden
R
Riva van der VoetOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns reisplanner laat bus niet zien

Hallo, sinds gister avond kan ik vanaf de bushaltes in mijn dorp geen reis meer plannen in de NS app. Als ik een bushalte invoer en dan de eindhalte zegt de app dat er geen mogelijke reis opties zijn. Dit klopt niet, want de bussen gaan wel. En bijvoorbeeld 9292 laat wel de reizen zien. Ik heb trouwens gewoon alle opties van OV aanstaan dus daar ligt het niet aan.

6648
Momo
11 maanden geleden
K
KoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Intercity Flevoland-Utrecht

Ik zag dat morgen, 14 januari een NS reis van Flevoland naar Brabant een stuk sneller gaat dan normaal. Ik zie dat dit komt doordat er een intercity rijdt tussen Almere via Bijlmer/Arena naar Utrecht. Daardoor hoef ik niet met de stoptrein naar Utrecht (via Hilversum) of via Amsterdam-Zuid.Ik zie echter, dat dit maar een eenmalige mogelijkheid is, deze zondag. Op andere werkdagen en weekenden is helaas weer de oude route van toepassing, met een veel langere reistijd.Deze route (Intercity tussen Almere en Utrecht via Bijlmer/Arena) zou van alle betrokken stations tussen Noord Nederland naar Zuid Nederland en v.v. zoveel tijd schelen, dat ik mij afvraag waarom deze route niet standaard wordt opgenomen in de dienstregeling? Het scheelt behoorlijk qua reistijd voor iedereen die op deze noord-zuid route rijdt. Een Intercity tussen Almere en Utrecht staat al op de wensenlijst van NS en is onderzocht, maar daarbij is alleen de Gooi route bekeken. Als deze route via Bijlmer/Arena standaard kan

2102
S
11 maanden geleden
J
JunYIntercity
geplaatst in Dienstregeling
Evening Timetable Amsterdam Lelylaan - Rotterdam Centraal sucks!

The evening timetable for the route Amsterdam Lelylaan to Rotterdam Centraal just doesn’t make sense! From Amsterdam Lelylaan to Schipol Airport 22:12-22:27, then we have to wait for 26 minutes until the train runs from Schipol Airport to Rotterdam Central on 22:53 if I miss this train, congratulations! The train from Amsterdam Lelylaan to Schipol Airport is every 30 minutes, I would catch the 22:51 train to the airport, arriving at 22:58 and wait for almost half an hour for the 23:23 train to run from Schipol Airport to Rotterdam Central. I am sure whoever does the train networking and timetable management sucks at this job! 

37612
S
11 maanden geleden
H
Hans in de treinOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS waarschuwt om de app niet te gebruiken

Gisteravond voor de tweede keer gebeurd: vrouwlief en ik willen samen met de trein, checken elk op eigen mobiele telefoons de app en krijgen verschillende treintijden. De ene correct, de ander niet en dat blijft ook zo bij herhaald opvragen. Wat kan de oorzaak zijn? Beide telefoons zijn up to date. Vindt NS een van ons sympathieker dan de ander? NS klantenservice gebeld. Die zeggen dat ze weten dat de app niet betrouwbaar is en raden aan om in het vervolg via de browser de NS-reisplanner te gebruiken, die zou wel betrouwbaar zijn. Ze zullen er op mijn verzoek intern een klacht over indienen, maar omdat ik daar vast nooit wat van terughoor hierbij de vraag aan andere reizigers of ze dit herkennen en een oorzaak of oplossing weten.Alvast bedankt.

23525
H
11 maanden geleden
A
ae2g1sOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Deutschlandticket op de OV poortjes in Arnhem

Ik ben vaker onderweg met de Deutschlandticket (QR-code) vanaf Arnhem, maar heb vastgesteld omdat deze niet geaccepteerd worden door de OV-poortjes. Waarom is het zo, en is er een oplossing gepland, bijv. het koppelen van de nederlandse software met een duitse ticket-check software?

80816
H
11 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in Op het station
Waarom heeft station Amsterdam Amstel eigenlijk sporen 4a en 4b?

Weet iemand met welke reden spoor 4 op Amsterdam Amstel volgens de perronborden is onderverdeeld in een a- en een b-deel? In de dienstregeling is slechts sprake van simpelweg spoor 4, wat mij voor het ene doorgaande spoor ook logisch lijkt. 

2798
W
11 maanden geleden
Myself
MyselfOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Plattegrond station Arnhem centraal

Mijn dochter moet binnenkort op station Arnhem Centraal van spoor 9 naar spoor 11 om over te stappen, Nu wil ik haar uitleggen hoe ze moet lopen maar kan nergens een plattegrond vinden van station Arnhem. Weet iemand waar dit staat? Of weet iemand hoe je van spoort 9 naar spoort 11 komt. Ze heeft maar een paar minuutjes en is helemaal niet bekend op het station. Alvast dank.

260294
Robert B
11 maanden geleden
M
meisieOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Trein Rotterdam/Vlissingen naar A'dam Centraal altijd laat

Ik werk al jaren in Delft maar woon elders. Ik neem elke dag de trein richting Rotterdam Centraal/Vlissingen (heenreis) en Amsterdam Centraal (terugreis). Ik denk dat de trein 3x of 4x in de 5 dagen minstens 5 minuten vertraging heeft. Dit zorgt voor veel stress, vooral omdat ik nu moet overstappen op Leiden Centraal. Heeft iemand enig idee waarom de trein zo vaak te laat is? 

1726
M
11 maanden geleden
L
Lucho23Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
trainen zijn te vies

De stand van te treinen is uit den boze. De ramen zijn zo vies dat het bijna onmogelijk is om naar buiten duidelijk te kijken. Het is zelf gevaarlijk bij een ongeval.

103624
T
11 maanden geleden
J
Jacq01Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
niet uitgecheckt

Ik heb ingecheckt bij het verkeerde perron, omdat ik dat merkte voor ik door het poortje kon, heb ik niet uitgecheckt.7 minuten later ingecheckt bij het juiste perron en reis gemaakt.Nu wordt ik voor 12 euro gefactureerd voor de "niet gemaakte reis".Ik kan echter in mijn NS niet het missende eindstation invullen omdat dit gelijk is aan het begin stationHoe nu te handelen?

722
Robert B
11 maanden geleden
K
KyanaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Glasscherm eruit Baarn

Er ligt een glasscherm eruit tussen de bankjes, overal ligt glas. Ik weet niet waar ik het kan melden dus doe t maar hier! 

584
K
11 maanden geleden
B
Bas KockOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Repareren kapotte verlichting Station Breda

Al meerdere maanden werkt met name de buitenverlichting op het verlaagde entreeplein aan de Stationslaan (Belcrumzijde) niet. Het gaat hierbij om bijna alle verlichting, zoals onder en aan de fietsenstalling, de voetgangersbrug tegen de Francoise van Savoyetoren, en de verlichting van het stationsgebouw zelf onder de kantoren (in het plafond).Dit alles zorgt voor een onveilig en onwelkom gevoel voor reizigers op het station en voor bezoekers van de stad Breda.

281
Sascha NS
Moderator
11 maanden geleden
P
Pbr2024Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
heating

How come there is barely any heating? This is ridiculous.journey 3027, trein 9518

522
Sascha NS
Moderator
11 maanden geleden
B
BroekjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
kosten voor P&R op rekening €5,00 hoger!

Omdat ik een NS flex basis abonnement heb, zijn de kosten voor P&R in Alpen aan den Rijn 200% duurder. Normaal  € 2,50, met abonnement flex basis € 7,50!!!Klopt dit? Dan ga ik snel van mijn 'abonnement af'NvdB

1162
Robert B
11 maanden geleden
Voorwaarden