Naar NS.nl

Jouw reis

5162 Topics

N
NeleaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstap den bosch

Hallo,ik moet overstappen van 3b naar 4b in Den Bosch. Daar staat 2 minuten voor en ben slecht ter been. Kan nergens plattegrond vinden van de peron situatie. Kan iemand mij vertellen of dit te doen is? Liggen ze naast elkaar of stukje lopen? 

5
B
6 maanden geleden
J
JorisSOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Scooterstalling vol

Ik reis al een tijdje vanaf Driebergen-Zeist naar school, om naar het station te komen kom ik met de scooter. De bewaakte fietsenstalling heeft hier plek voor, alleen op sommige tijdstippen is het gewoon druk. Zo druk dat de stalling soms vol is. Op de vraag of ik hem ergens anders in de staking kan neerzetten krijg ik een nee, omdat daar geen afzuiging is voor de gassen die vrij komen. Fair!Waar moet ik hem dan neerzetten? ‘je kan hem hiervoor neerzetten, maar dan heb je de kans dat hij verwijdert wordt door de gemeente niet echt een antwoord waar ik iets aan heb. Heb hem uiteindelijk ergens bij een bedrijf in de buurt kunnen plaatsen.Kan hier een oplossing voor worden bedacht? Iets te makkelijk voor de medewerker om het zo van zich af te schuiven.

2
J
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Hoe betrouwbaar zijn de Italiaanse FS?

Ik heb nooit eerder in Italië met de trein gereisd en ik vroeg me af hoe betrouwbaar de Italiaanse spoorwegen zijn mbt dienstregeling (vertragingen, uitval treinen, stakingen etc.). Is het zoals bij DB dat je bij lange trajecten standaard op (uren) vertraging, plotselinge omleidingen en uitval van treinen moet rekenen of valt het daar wel mee? Zijn er mensen die ervaringen hebben met treinreizen in Italië?

4
rvdborgt
1 jaar geleden
F
Frank TreintOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

betekenins icoon

ik heb gezocht, maar niet kunnen vinden. waar staat uitleg dit icoon (en andere)?   heeft iemand een linkje met de uitleg? B.v.d. 

2
F
11 maanden geleden
Destrix
DestrixIntercity
gevraagd in Op het station

Alcohol in de kiosk?

Ik ga het weekend op familiebezoek en wil graag een fles wijn meenemen.Morgen heb ik een drukke dag en het zal zich erom spannen of ik een cadeau kan kopen in de supermarkt.Kun je echter voor vertrek in een kiosk ook alcohol krijgen?Of zijn deze kiosken altijd alcohol vrij?Ik wil graag een fles wijn cadeau doen.Vertrek station en aankomst station hebben geen AH to Go.

11
Destrix
4 maanden geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

Timmermans ingrijpen

Wanneer gaat de Europese commissie ingrijpen in het Europese spoorvervoer zoals hij dat in September vorig jaar had aangekondigd, https://www.bnr.nl/nieuws/internationaal/10488723/frans-timmermans-hekelt-europese-treinbedrijven-ik-ben-het-spuugzatJe hoort er niets meer over, of was dit de zoveelste luchtballon van Timmermans en kunnen we hem ook niet meer vertrouwen om dat hij zijn uitspraken niet na komt?

7
BrunoEst
9 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

station Schiphol & (inter) nationale treinen

Station Schiphol is een knelpunt. Vandaag zal de Ministerie van Infrastructuur & Waterstaat met regeringspartijen hierover hebben: https://www.tweedekamer.nl/debat_en_vergaderingZie agendapunt 18. https://www.treinreiziger.nl/bezuinigingen-schipholtunnel-brengen-internationaal-treinverkeer-amsterdam-in-het-nauw/Het gaat niet specifiek over station Schiphol. Het gaat ook over internationale treinen als alternatief voor de vliegtuig. En hoe moet station Schiphol ontlast worden zodat meer internationale treinen ingepast kan worden. Station Schiphol geïntegreerd in Schipholtunnel met 4 - 6 sporen kan de grote drukte moeilijk aan. Voeg daar vele werkzaamheden van ProRail erbij waardoor NS regelmatig de dienstregeling moet aanpassen of inkorten. De overheid wil de internationale treinen belangrijker laten worden. Dan zal NS de ICNG/NS Coradia Stream zoal via Amsterdam Zuid moeten laten rijden. Of een aantal treinen via Haarlem/Den Haag Of dat beter is voor de binnenlandse verbindingen is

22
Real aire
3 maanden geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Eurostar a’dam: op scherm melden dat je naar terminal moet

Goedemorgen NS,Toen ik laatst een trein pakte op spoor 15a van Amsterdam Centraal, viel me op dat er verschillende reizigers naar Londen stonden te wachten. Dit terwijl ze zich moeten melden bij de Eurostar terminal op spoor 15b, voor paspoort- en security controle.Dit ondanks dat het in de e-mail staat, wordt omgeroepen én er bordjes ‘Londen’ hangen. Vele mensen lezen gewoon echt niet… Ook op de CTA schermen op spoor 15b staat al netjes dat men naar de terminal moet, wat top is: Echter, op spoor 15a vertrekken nog verschillende treinen kort voor de Eurostar, waardoor hij nog niet op de CTA verschijnt. Tegen de wand hangen schermen met vertrekkende treinen van spoor 15, maar daarop wordt de Eurostar instaptip niet weergegeven: Zou ook op bovenstaande schermen, die op spoor 15 tegen de wand hangen, deze tip kunnen worden weergegeven? “Go to Eurostar departures building on platform 15b”   

6
O
11 maanden geleden
D
Dante0707Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

8
iMark
1 jaar geleden
T
TimWOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Suggestie: cross-platform overstap van Delft - Rotterdam - Utrecht

De connectie Delft ↔ Utrecht is erg populair en zal komende jaren steeds populairder groeien, het is de verbinding voor heel veel studenten richting de rest van Nederland buiten Rotterdam/Amsterdam. Ik reis deze verbinding zelf vaak.Momentele situatieIC Delft → Rotterdam Centraal: aankomst :03/:33 , spoor 22 minuten overstap (meestal onhaalbaar)Rotterdam Centraal → Utrecht Centraal: vertrek :05/:35, spoor 14Gewenste situatieIC Delft → Rotterdam Centraal: aankomst :03/:33 , spoor X2 minuten overstap, Cross-platform!Rotterdam Centraal → Utrecht Centraal: vertrek :05/:35, spoor X Hetzelfde geld voor de tegengestelde richting; Utrecht → Delft. Dit verbetert de connectie tussen Schiedam/Delft en Gouda/Utrecht/Groningen/Leeuwarden.

11
Momo
2 jaar geleden
V
VadymOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

teleurstelling

Wij zijn vluchtelingen uit Oekraïne.  8.03 gingen we een sticker halen.  maar het bleek dat we geen geld hadden om kaartjes terug te kopen en we besloten maar één kant op te gaan, aangezien het duur voor ons was.  op de terugweg wendden we ons tot het bedienend personeel en ik legde de situatie uit dat we de sticker gingen lijmen en ik het laatste geld uitgaf en wat moet ik doen, de medewerker deed de deur voor me open en zei: maak je geen zorgen, als je wordt tegengehouden, zeg dat je vluchteling bent en ze laten je binnen.  en we gingen naar huis, toen de controleurs ons benaderden, had ik niet eens tijd om de situatie uit te leggen toen de controller begon te schreeuwen en me vastgreep, uiteindelijk legde ik de situatie uit dat ik fysiek niet in staat was om te betalen en de metromedewerkers lieten ons door.  als gevolg hiervan kregen we een boete, ik zeg dat hoe ik de boete moet betalen als ik betalingen van uw staat ontvang en we het laatste geld aan de reis hebben uitgegeven.  Ik

4
T
1 jaar geleden
N
NkoolenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Boodschappen kar

Hallo allemaal,Dit is de eerste keer dat ik gebruik maak van de NS community. Ik was benieuwd of je samen met 2 fietsen ook een boodschappen trolley mee mag nemen? Deze kan achter de fiets, maar ook los gekoppeld recht overeind staan. Ik heb al wel de topic gelezen van de fietskarren. Deze mogen niet mee. Echter probeer ik een beetje het grijze gebiedje op te zoeken van wat misschien net wel mag. Zo mag een kinderwagen en tandem wel bijvoorbeeld.

8
Thom
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden en te korte trein

Gisteren waren er werkzaamheden tussen Amsterdam en Utrecht, waardoor er allerlei wijzigingen waren.Maar… waarom reden de twee treinen per uur tussen Utrecht en Bijlmer met losse stellen VIRM? Vooral de 2985 waar ik in zat was een slecht visitekaartje voor NS: solo VIRM4 met staplaatsen in gangpaden door de hele trein heen, en conducteurs die niks snapten van de materieelinzet.  

6
A
1 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

GTBV-claim afgewezen, NSKlantenservice@ns.nl blijkt no-reply adres

Gereisd op 15 oktober, GBTV-claim ingediend op 17 okt. Antwoord terug vanaf NSKlantenservice@ns.nl op 21 november: afgewezen, want uit te keren bedrag te laag. Er is alleen geen rekening gehouden met mijn Flex Wknd Vrij abo, dus ik wil reageren. Dat kan, zo staat in de mail: Heeft u nog een vraag over deze afgehandelde aanvraag Compensatie voor vertraging? Dan kunt u deze e-mail beantwoorden. Gedaan, maar er komt meteen een standaard mail vanaf noreply@ns.nl met als onderwerp: “Waarmee kunnen wij u helpen?” met de tekst: U heeft een bericht gestuurd aan een 'no reply'-e-mailadres. Dit betekent dat uw bericht niet door ons beantwoord kan worden. We willen u wel graag verder helpen.Neem eens een kijkje op ns.nl/klantenservice, in veel gevallen wordt uw vraag hier al beantwoord. Gaan we doen. Chat geopend, allereerst weet men daar niet dat mail naar Klantenservice niet beantwoord wordt (“U hebt zeker de onderwerpregel gewijzigd?” Nee. “Probeert u het nog eens.” Vooruit dan. Zelfde resulta

6
Vareo
1 jaar geleden
B
BvdmOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Tijdschema Nijmegese 4daagse is heel raar

Het schema voor de 4daagse staat online van Arnhem naar Nijmegen vertrek in Arnhem om:03:0104:0104:2004:38 de rit duurt ongeveer 20 minuten en het is 10 minuten lopen naar het startpuntals ik als 50km loper om 4:00 wil starten kan ik alleen de trein van 03:01 nemen en sta ik vervolgens om half 4 een half uur te wachten op de wedren, de trein van 04:01 zou ik kunnen nemen maar dan haal ik net wel of net niet de laatste vertrek tijd van 04:30 ideaal zou zijn een trein van 03:20 zoals die een uur later wel rijdt waarom is er geen trein van 03:20? Dat scheelt enorm veel wachten bedankt!

5
S
1 jaar geleden
R
RoxyMetDeTreinOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Complimenten conducteur

Hallo,ik wil graag de conducteur bedanken die gisteravond om 19:13 van platform 6 uit Den Haag richting Utrecht reed. Mijn vriendin was niet lekker geworden en ik maakte me zorgen over hoe ze zich zou voelen toen haar in de trein had afgezet. Vanmorgen belde ze dat de conducteur goed voor haar had gezorgd. Ze mocht 1e klas gaan zitten en de conducteur heeft een oogje in het zeil gehouden. Heel erg bedankt ik hoop dat dit berichtje de conducteur bereikt.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
W
WieweetIntercity
gevraagd in In de trein

graaien in de prullenbakken

Dag, ik heb een vraag over het volgende: Ik zag vandaag een stel dat in alle prullenbakken in de eersteklas treincoupe, tussen de reizigers door, aan het zoeken was naar lege blikjes, afval dus. Sinds wanneer is daar toestemming voor verleend? Dit is werk voor na de rit, voor de schoonmaakploeg! Nadat ze gesnuffeld hadden, bleven ze doodleuk in de eersteklas zitten! Ik betaal 30,- euro voor een treinreis en ik wil niet dit soort dingen meemaken in de trein. De volgende keer haal ik de conducteur erbij of ik trek aan de noodrem. Wilt u mijn vraag doorgeven aan de desbetreffende instantie?

4
T
10 maanden geleden
C
CHdenEngelseOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Reizen met kleuters

Ik ben leerkracht in het basisonderwijs en we werken momenteel over het thema TREINEN.we willen graag een reisje maken met een echte trein, is er vanuit NS iets mogelijk, vergoeding o.i.d.??groeten Ineke den Engelse 

5
Dennis
7 maanden geleden
Jerome1976
Jerome1976Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Lelystad - schiphol Airport 04:44

Goedenmorgen Ik had een vraagje over dit traject, voorheen kwam je 05:43 aan op Schiphol, maar nu kom je 05:47 aan! Weet jullie waarom dat nu weer later is geworden? Trein zit vol vanuit met mensen die 0600 moeten beginnen, het is dan wel 4 min later, maar dat was toen al krap! Ik ben dan wel benieuwd wie dat verzint en wat hun voor ogen hebben op dit traject. Groetjes

6
Jerome1976
2 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Gronau (Westfalen) tariefpunt ligt in Nederland

Misschien onterecht, maar ik ben een beetje huiverig voor buitenlandse treinreizen, terwijl je probleemloos met de auto of fiets naar het buitenland gaat. Gedoe met internationale kaartjes. Je kunt niet uit- en inchippen op de grens. Onvriendelijke website van NSinternationaal…Ik wilde wel eens naar Gronau in Duitsland. Dan spoorde ik naar Glanerbrug, het laatste station in Nederland, en ging ik verder fietsen.Dan heb je geen gedoe.En toen hoorde ik dat er een chippaal van Blauwnet stond op het perron van Gronau. Inderdaad de paal stond er! Dat maakt het reizen een stuk eenvoudiger.Het staat trouwens ook op de website van NSInternationaal: “ Voor reizen naar deze bestemming heeft u geen internationaal vervoerbewijs nodig. U kunt met uw OV-chipkaart reizen en ter plekke in- en uitchecken..” Zouden er nog meer buitenlandse stations zijn waarvoor dat geldt?Maar dezelfde website zegt ook: "Sorry, helaas kunnen wij deze specifieke reisoptie niet verkopen (ook niet telefonisch). Kies a.u.b.

5
iMark
1 jaar geleden
R
Robin SoonOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

nachttrein Nijmegen - Utrecht

Beste, In de reisplanner en via de NS customer service wordt er geen uitsluitsel gegeven of op de vrijdag en zaterdag de nachttrein van 0:50 en 1:50 uur nog rijden op traject Nijmegen -Utrecht.Op 22 september heb ik hier navraag over gedaan bij NS customer service en werd aangegeven dat op 17 oktober de nachttreinen wederom rijden. Een week later werd 24 oktober aangegeven en nu zie ik terug in de NS planner dat het pas per 5 november is.  Rijden de treinen überhaupt niet meer, is er iets mis in de reisplanner, rijden ze stiekem wel? Ik weet het niet meer, maar dit is vitale informatie voor het restaurantwerk wat ik in het weekend in Nijmegen doe. 

6
Robert B
2 jaar geleden
B
bahnriderKoploper**
geplaatst in Dienstregeling

Vanavond vanaf 23.00 geen treinen meer langs Woerden-ernstig tekort verkeersleiders.

Schrok nogal omdat de gesproken boodschap erg slecht doorkwam net na aankomst uit Duitsland, maar dit blijkt er nu dus deze keer weer eens aan het handje te zijn-tot ZA morgen 7.00. Zit nu in een trein die daar langs moet, we zullen wel zien of het nog lukt.Dit enkel ter mededeling aan de enkeling die hiervoor dit forum zou lezen-voor veel meer zal het wel weer verrassingseffect zijn. Zal dus wel alle diensten vanaf Utrecht naar Leiden/den Haag /Rotterdam en de stoppers via de nieuwe lijn Ams-Rtm betreffen.

12
Momo
1 jaar geleden
D
dendroOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Verbinding Lille voor reizen Frankrijk

Vanuit Lille zijn er directe verbindingen met de meeste Franse steden, zoals Marseille, Bordeaux, Lyon, Toulouse, meestal in 'n uur of 4 naar de andere kant van het land (800km), en in 1 uur in Parijs. Kortom: perfecte gateway naar Frankrijk met de trein. Vanuit Brussel ben je in 30 minuten in Lille, echter is de verbinding vanuit Nederland (bijv. Rotterdam) met Lille nog matig. Gegeven dat jaarlijks miljoenen Nederlanders naar Frankrijk gaan, en omgekeerd, zou het denk ik het onderzoeken waard zijn om een rechtstreekse verbinding met Lille te starten, om op deze manier combinaties naar bijv. Marseille, Lyon of Bordeaux aan te bieden. Vergelijkbaar met Frankfurt, vanuit waar je eenvoudig naar andere steden kunt reizen. Dit zou wellicht ook kunnen door de trein naar Brussel te verlengen tot Lille een paar keer per dag.

12
E
2 jaar geleden
R
R.L.Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

fierts vervoer bij geplande storing

Als door een geplande storing alternatief vervoer wordt aangeboden, hoe vervoer ik dan mijn fiets?

8
H
2 jaar geleden
F
FrancisColletOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug vragen lukt niet

Afgelopen maandag aankomst station Rotterdam niet kunnen bereiken vanaf Breda. 1,5 uur voor niks gereisd. Gestrand in Dordrecht. Ze wisten overigens al in Nreda dat er problemen waren door de Thalys, maar de trein zou alsnog naar Rotterdam rijden, niet dus… Ik probeer mijn geld terug te vragen, maar krijg een melding dat het systeem op dit moment niet in staat is om het uit te voeren. Dat was afgelopen week ook al het geval op twee verschillende dagen. Ik begin het bijna verdacht te vinden 😉 kan iemand mij aub helpen? 

3
Denice NS
2 jaar geleden
Voorwaarden