Ik heb nu een NS Flex Altijd Voordeel en wil dat wijzigen in een Dal voordeel abonnement. Maar op het moment dat ik de ‘wijzig abonnement kop’ aan wil klikken verdwijnt de knop uit beeld. En als ik een Dal voordeel abonnement wil bestellen krijg ik de melding dat ik al een abonnement heb. Wat doe ik fout?
Antwoord
Abonnement wijzingen
Beste antwoord door Thom
Als het via de site niet lukt, neem dan contact op met Klantenservice, 030 7515155.
+5Als het via de site niet lukt, neem dan contact op met Klantenservice, 030 7515155.
Hallo Argee en welkom bij de laatste dag van onze NS Community,
De suggestie van Thom om contact met onze klantenservice op te nemen is correct. Waarschijnlijk sta je dubbel in ons systeem en staat het Mijn NS account gekoppeld aan een account in ons systeem waar niet het abonnement onder hangt. Mijn collega's kunnen deze link snel voor je leggen waarna je het abonnement wel kan wijzigen. Als mijn vermoedens kloppen kan je ook geen facturen inzien. Klopt dat?
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.