U heeft mogelijk op de widget op mijn NS gekeken. Die bedragen kloppen gewoon niet. Wacht de factuur af, die is wel correct. Maakt u zich geen zorgen. IT moet dit nog herstellen, het is bekend dat de bedragen niet kloppen.

Klantenservice kan het ook voor u nakijken, voor uw peace of mind, en eventueel zien wat er wel aan de hand is.

Moderator edit: Screenshot verwijderd vanwege openbare gegevens.

Ik heb betaald op tijd een dag van tevoren maar er staat in het systeem dat ik niks heb betaald hoe zit dat want heb nu een verhoging 

Hey Lucianob16. Welkom bij de NS Community. Ik heb je screenshot verwijderd, het is niet handig om dit soort gegevens openbaar te zetten. Als je een vraag hebt over een verhoging van een UvB, raad ik je aan om contact op te zoeken met onze Klantenservice. Dan kan je daar verder geholpen worden. 

Welkom bij de NS Community!

Als je op de uiterste dag betaalt kan het alsnog een dag of twee duren voordat de betaling door de NS verwerkt is, en wordt de verhoging automatisch aangemaakt.

Als je tot 8 juni de tijd had om te betalen dan is die onterecht, want betalingen zijn tegenwoordig vrijwel altijd ‘per direct’ bij de ontvanger, dat staat er ook bij in je (verwijderde) screenshot.

Neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, Twitter of Facebook).