.

Ga naar Play Store of Apple store.

Verwijder daar NS app, en daarna opnieuw installeren.

Ga naar je mail en probeer het nogmaals.

Indien het niet lukt, neem met chat of facebook messenger contact op met klantenservice.

De mail heb je ontvangen op hetzelfde apparaat als waarop de NS app staat?

Ik het een retour groeps ticket besteld voor 5 personen. 84,00 euro betaald. Alleen e-ticket enkele reis Hengelo -Hoofddorp ontvangen in mijn NS app

met vriendelijke groet

Karin de Vries

Je kunt het beste via 1 van de andere kanalen contact opnemen met NS klantenservice, wij kunnen in deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens.