Op 2 december heb ik met mijn flex abonnement vergeten in- of uit te checken en word voor € 20,00 belast. Via mijn reisoverzicht probeer ik dat geld terug te vragen, maar krijg de volgende mededelingU
U kunt nu nog geen vergeten check in of check out claimen voor een reis met een NS Flex product.
Maar waneer kan dat dan wel?
Met vriendelijke groet,
Hans Hoole
Hey Hans Hoole. Welkom bij de NS Community.
Dit zou al aan te passen moeten zijn, waarom het nu alsnog niet kan kan ik je niet zo zeggen helaas. Ik raad je aan om contact op te zoeken met de klantenservice om dit op te laten lossen!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
