Skip to main content

Ik heb een flexkaart gekocht maar bij het laden is het misgegaan. De flexkaart kon niet meer geladen worden.  Ik moest de trein halen,  dus zonder korting gereisd. Opnieuw geprobeerd de flexkaart te laden...krijg ik een reking voor nog een flexkaart. Wat moet ik nu doen?

Telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Begrijp ik goed dat je flex voor het eerst hebt aangeschaft op een bestaande persoonlijke kaart en niet gewacht hebt op de email dat je het abonnement kunt ophalen bij een automaat?


Reageer