Ik ontvang foute facturen. Vervolgens probeer ik al de hele dag om met een medewerker te chatten. 5 minuten wachttijd en na een uur nog steeds geen contact. Dit tot 2x toe.
Reputatie 7
Dat is heel vervelend maar hier kunnen we niet bij uw gegevens. Door personeelstekort kan het inderdaad lang duren voordat u aan de beurt bent.
Reputatie 7
+3
Behalve via chat is NS klantenservice telefonisch en via Facebook of X bereikbaar. Bij deze reizigers-helpen-reizigerscommunity hebben wij geen inzage in klantgegevens.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.