U kunt dat niet zelf online doen.

U moet hiervoor even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat kan wel online, door met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. U kunt ook telefonisch contact opnemen: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55.

@murat33kar

Het veranderen van de geboortedatum is vaak een indicatie van fraude met kortingen en kan daarom uitsluitend via de Klantenservice. Men zal willen weten hoe het kan dat er nu een verkeerde datum in het system staat.