Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

Gevonden voorwerp

  • September 13, 2023
  • 3 reacties
  • 261 Bekeken
E

Ik heb de 15 euro betaald op 09AUG2023, zodat mijn portemonnee naar mij kan worden verzonden. Het is meer dan een maand geleden en ik heb mijn portemonnee of enige update niet ontvangen. Ik heb NS minstens 3 keer gebeld. Hoe kan ik een reactie of status krijgen van NS? Kenmerk: 8001929530

Beste antwoord door MoDe

Dag @Eduan,

Helaas kunnen we jou via deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet verder helpen. Als bellen niet werkt, dan zijn chat, DM via X (Twitter) of PB via Facebook misschien een betere optie.

 

3 reacties

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • Antwoord
  • September 13, 2023

Dag @Eduan,

Helaas kunnen we jou via deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet verder helpen. Als bellen niet werkt, dan zijn chat, DM via X (Twitter) of PB via Facebook misschien een betere optie.

 

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
E
  • Eduan
  • Auteur
  • Op het juiste spoor
  • September 25, 2023

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met NS via Facebook Messenger. Al ruim een ​​week geen reactie van NS. Wat moet ik doen om dit opgelost te krijgen?

Erryt NS
Moderator
  • Erryt NS
  • Moderator
  • September 25, 2023

Het is wel aardig druk bij ons op Facebook, maar je behoort binnen 3 uur een antwoord te krijgen als je nu een bericht zal sturen. Ik wil je het advies geven om nogmaals een bericht sturen want ik ben bang dat er iets verkeerd is gegaan met je bericht, Eduan.

VoorwaardenAccessibility statement