Onderaan het venster voor elke OV-chipkaart staat een knopje ‘Verwijder deze kaart uit Mijn NS’.

Ook ik heb nog een oude kaart in het productoverzicht staan. Er staat geen knopje ‘Verwijder deze kaart uit Mijn NS’ bij. Wel staat er onder ‘Meer over je abonnement’: ‘Ander abonnement kiezen’, en ‘Mijn abonnement opzeggen’. Moet je hem dan opzeggen?

Dat is vreemd. Het knopje moet er gewoon bij staan. Zou je eens een andere webbrowser of apparaat willen proberen?

Het knopje “Verwijder deze kaart uit MijnNS” staat niet op de pagina “Mijn producten” maar op de Startpagina.

Bij “Mijn producten” staat ‘Meer over je abonnement’: ‘Ander abonnement kiezen’, en ‘Mijn abonnement opzeggen’. 

Zowel op mijn Apple-computer met Safari, als op mijn iPhone met Safari zie ik de knop niet. Ik heb geen andere mogelijkheid. Is het dan de bedoeling om te klikken op ‘Mijn abonnement opzeggen’?

Aha, daar zie ik de knop wel inderdaad! Bedankt.

(Zijn jullie deze vragen nou vrijwillig aan het beantwoorden?)

Nee, dit is onze straf voor zwartrijden. Zo kregen we geen boete van € 50

(Ja, iedereen zonder NS in naam/logo is hier vrijwillig)

Dat vind ik dan heel vriendelijk van jullie!

Wel een schande dat NS zelf geen klantenservice biedt op dit gebied..

Wij zijn ook heel vriendelijk Althans, de meesten dan 

Overigens heeft NS uiteraard wel een klanteNService, maar voor algemene vragen ben je hier vaak sneller (en beter) geholpen.

En modarator Erryt is ook van de klantenservice, hij gaf hier al antwoord maar had misschien even gemist dat je op de verkeerde plek keek. 

Iemand enig idee hoe ik een oude kaart kan bij Mijn OV-chipkaart? Ik zie daar nog steeds een reeds jaren verlopen kaart staan. Bij MijnNS is die kaart niet meer te zien.

Bij het kijken naar gegevens krijg ik deze foutmelding:

Edit: ik heb het eindelijk gevonden op de pagina https://www.ov-chipkaart.nl/nl/mijn-ov-chip/mijn-ov-chipkaarten

Bij tabje Mijn OV-chipkaarten.

Edit: oh je had het intussen al gevonden.