Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 634 Topics
  • 2,944 Reacties

634 Topics

A
aa0361Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

"Bekijk op kaart" functie in app werkt niet

Het valt me op dat de functie “"Bekijk op kaart" in de NS app niet meer werkt, althans niet op mijn smartphone. Is dit een algemeen probleem of ligt het aan mijn smartphone? Voorzover ik weet is mijn app up-to-date.

4
Henk_NL
1 jaar geleden
I
IlkeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Login with German Adress

Dear userI am about to visit the Netherlands, and tried to create an Account to be able to pay via phone. But I can not complete the registration because my German Address is not recognized. I can choose “Duitsland” but the postal code and street-Nr down not work. Does anyone now what I can do to complete my registration properly?thanks for your support. ilke

6
M
1 jaar geleden
E
EvyleenOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

factuur al betald

HoiI have already paid the bill of 430007464216 on 28-08-2022.But still recieved the new bill. What can I do? ThanksGr. Wanfen

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
C
chunyiOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Complaint, there is no way I didn't check out！！！！！！！！

I noticed that on the 22nd of August 2022 I was charged 20 Euros for the whole journey from Tilburg University to Eindhoven because I didn't check out, but it's impossible to not check out. The train station in Eindhoven has a gate, so how can I get out if I don't check out? I also took the Eindhoven bus after this journey, as your records will prove.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
A
amirzarnegariOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Error 102

I liked to charge my OV cart and by some tickets but I receive an Error that your birthday is not match with your OV cart(Error 102).i checked my profile and noticed that my birthday is null. I  do not access to edit it. what should i do ? I cannot use my OV card at all.could you please fix it?

1
Tochjo
1 jaar geleden
H
HollenjerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Vol tarief op factuur bij Dal Voordeel abonnement

In januari 2022 heb ik 61,20 betaald voor een abonnement. Echter zie ik nu op de facturen (ik reis weinig) dat bij alle reizen vol tarief wordt berekend. Kan ik dat online ergens laten corrigeren? En belangrijker wat gaat er fout. Ik zie dat ik zowel een Flex basis als een Dal Voordeel abonnement in Mijn Producten heb staan

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MattieBOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

ns app ook in staking ?

Ik heb mijn saldo opgeladen en tickets opgeladen op mijn ov kaart maar zie het niet bijgeschreven in mijnns.Hoe kan dat ?   

5
MoDe
1 jaar geleden
A
AlexandraxyzOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

verkeerde laadpaal gebruikt

Hoi,vorige week heb ik ingecheckt met de ov chipkaart bij de verkeerde laadpaal, ik reisde met de regionale trein maar heb de ov kaart bij de ns incheck paal gehouden. Nu staat er een gemiste uitcheck open. Op de plek waar ik moest uitchecken stonden alleen uitcheck palen van de regionale vervoerder. Hoe los ik dit op zodat ik niet hee veel geld betaal voor de trein?

1
JurgenH
1 jaar geleden
R
Rohan18Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Transacties zijn altijd 0 euro/NS transacties lopen achter

Goedemiddag,Ik heb sinds maandag 5 september een NS Dal Vrij abonnement, en daar zat automatisch ook NS Flex bij. Ik liep tegen de volgende twee dingen aan:-De reishistorie klopt vaak niet, of een paar dagen later pas. En de in en uit-check informatie wordt niet tijdig bijgewerkt, en soms krijg dan alsnog een melding dat ik een uitcheck op gemist. Uiteindelijk klopt het volgens mij wel, maar ik zou graag meteen willen zien welke reis er wordt geregistreerd, ik heb ook de meldingen van de NS app aanstaan voor het inchecken, uitchecken (incl. samenvatting en prijs van reis) en vergeten check uit (met precieze locatie).-Bij elke transactie staat 0 euro, maar ik rijd soms (vanochtend) in de spits, dus er zou dan wel in mijn geval 11 euro moeten staan toch? Ik reis op het trajec Almere Buiten - Amersfoort Centraal.  Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Rohan Sommandas

4
Robert B
1 jaar geleden
J
JelkoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Uploaden pasfoto lukt al dagen niet

Als ik mijn pasfoto heb geselecteerd en op verder druk krijg ik de volgende melding: Pasfoto Bericht StoringEr is helaas een technische storing in het programma. U kunt later opnieuw proberen uw pasfoto te versturen. Foto is in het juiste formaat (.jpeg) en met de juiste bestandsgroote 663 kbDat heb ik al een paar dagen zonder dat het probleem opgelost is.Kan ik op een andere manier mijn pasfoto aanleveren?

24
H
3 maanden geleden
StabijJack
StabijJackNieuw
gevraagd in Mijn NS

wat is er met de verticale schuifbalk

De schuifbalk verdwijnt aan het einde van het renderen.ook op dit scherm is hij weg en kan ik alleen met de tab toets in dit veld komenDit gebeurd niet alleen op het forum maar ook op de homepage van een gebruiker.ik gebruik chrome Versie 105.0.5195.102 (Officiële build) (64-bits).Als ik de addon ghorery vertel dat ik deze website vertrouw komt de schuifbalk terug.op EDGE heb ik dit probleem niet.Goshtery staat ook onder EDGE geinstalleerd en daar blijft de schijfbak gewoon zichtbaar.  

3
StabijJack
1 jaar geleden
O
oli4.gabriellaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Changing NS Flex subscription

Hi all, I currently have the “Altyd Voordeel” NS Flex plan but want to swap to “Dal Voordeel”.Is it as simple as ordering the new subscription - will the old one automatically fall away or do I need to cancel “Altyd Voordeel” and then purchase “Dal Voordeel” ?? Thanks!

1
B
1 jaar geleden
F
FitzwilliamOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

OV fiets kosten niet zichtbaar?

Hallo! Ik heb begrepen dat de kosten voor een OV fiets niet van je OV chipkaart worden afgehaald maar dat je hier een factuur voor krijgt. Na even zoeken vond ik dat je deze kosten kan terug vinden in het betaaloverzicht op MijnNS. Nou heb ik 04-09 van een OV fiets gebruik gemaakt en zijn deze kosten niet terug te vinden. Ik heb alles geprobeerd goed te doen, en op instructie van de medewerkers de fiets bij het achterlaten op slot gezet. Dit zou volgens hun automatisch de huur beeindigen. Omdat ik de huurprijs nergens kan terug vinden maak ik mij nu natuurlijk zorgen of ik de fietshuur wel correct heb beeindigd en dat de huur nu niet gewoon doorloopt?

1
Daniel
1 jaar geleden
P
PCPT3Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Technische storingen NS site; Kan NS dal voordeel niet aanvragen

Ik probeer al twee dagen mijn 1 jaar gratis NS Dal Voordeel voor afgestudeerden aan te vragen.Vanwege technische problemen van de NS site kan ik deze niet afsluiten en zo loop ik veel korting mis voor mijn reis Amsterdam-Nijmegen en terug dit weekend. Daarnaast kan ik mijn verkeerd uitgecheckt restitutie niet aanvragen ook vanwege technische problemen. Wordt de site binnenkort gefixt en kan ik alsnog dit weekend met korting reizen? De online NS chat werkte ook niet dus vandaar mijn bericht hier in de community.

4
MoDe
1 jaar geleden
M
Marcy_MarcOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Persoonlijke gegevens

Goedenmorgen,Ik heb de volgende vraag.Vandaag heb ik mijn OV-Chipkaart gekoppeld aan mijn NS echter loop ik tegen het feit aan dat bij mijn persoonlijke gegevens niet volledig ingevuld zijn. Daar kwam ik achter omdat het niet lukte om een NS Flex Basis aan mijn kaart te koppelen omdat hij mijn geboortejaar niet herken. Hoe gaan we dat voor elkaar krijgen dat dit wel goed staat? Mijn geboortejaar is *** Alvast bedankt en ik hoor het graa. Met vriendelijke groet, Marcus Vogelaar *Foto met persoonsgegevens en geboortedatum verwijderd door moderator*

2
M
1 jaar geleden
Daniqueh
DaniquehOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

staking

Goedemorgen, Vandaag heb ik niet kunnen werken ivm de staking.Ik werk in de zorg hierdoor is het onmogelijk om niet op te komen opdagen er moet gewoon personeel aanwezig zijn.Een taxi is te duur om vanaf mijn huis naar het werk tegaanIs er hier eventueel een regeling voor?  Met vriendelijke groet.

5
K
1 jaar geleden
G
Gerrit KlapwijkOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

verzetten van geldigheid van keuzedag

Kan mijn vrijdag 2-9-2022 verlopende keuzedag verzet worden naar een later tijdstip.Ik kan vanwege de staking nu geen gebruik maken van mijn keuzedag.Graag een reactie

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
N
Nour Al JarkasOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

billing date

Hi

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Elena G.Sprinter
gevraagd in Mijn NS

MijnNS

Hallo,Mijn geboortedatum in MijnNS klopt niet. Wat moet ik doen?Nog één ding: MijnNS geeft mijn abonnement geldig vanaf 01-09-2022 niet weer na koppeling van de OV-chipkaart. In "Mijn product" is het nu "Reizen op Saldo"...

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MAT66
gevraagd in Mijn NS

Inlogproblemen Mijn NS voor NS medewerkers

Als NS-medewerker wil ik graag de ervaring opdoen zoals onze klant. Helaas lukt het niet om in te loggen op Mijn NS, althans het invoeren van mijn Businesscard-nummer wordt niet geaccepteerd. Is hier een oplossing voor, of kan die er komen?

1
Tochjo
1 jaar geleden
C
cj.angelOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Te laat een trein kaartje krijgen en dubbel moeten betalen

GoedenavondIk krijg nu pas me kaartje binnen die ik vanmiddag nodig had Doordat ik geen kaartje optijd had heb ik niet met de trein kunnen reizen en moest ik met de bus verderDus heb niets meer aan dit kaartje voor 27-08Die ik pas om 23:27uur binnen krijg Hoe gaan we dit oplossenWant voor mij is dit nu weggegooid geldEn dubbel geld want heb ook een buskaartje moeten kopen omdat ik niet met de trein kon omdat die nu pas binnen komt Terwijl ik al thuis benHoor graag of er een oplossing is hiervoorWant vind dit niet leukSta onder bewind en dit grapje heeft me me laatste weekgeld gekost waar ik tot vrijdag mee had moeten doenDoor nog extra bus kaart te moeten kopenGroet Christina 

2
H
1 jaar geleden
D
D TokarevaOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Terugbetaling

Goedemiddag, op 23 augustus heb ik een groepsticket voor mezelf gekocht en per ongeluk een kaart in één stad door elkaar gehaald en gescand.  Je kon niet anders dan geld van mijn kaart afschrijven.   ​​​​​​​​​​​​​​(Bericht aangepast door moderator, privégegevens verwijderd die op foto stonden 

2
Robert B
1 jaar geleden
U
Ulrich_CloosIntercity
gevraagd in Mijn NS

MijnNS voor een duitse Mens die miischien Klant wil worden

Ik weet dat dit niet de eerste keer is dat dit onderwerp op het forum komt, maar ik moet jullie wat vertellen, NS heeft aan de website gewerkt, het probleem lijkt opgelost te zijn maar dan slaat de adrescontrole alsnog toe. Aan NS-Medewerkers: Graag even aan de website-bouwers doorgevenIk heb laatst voor een goede kennis een mijnns account aangemaakt, Je raad het al, hij woont in Duitsland en de website was er niet blij mee. Tegenwordig kan je bij Land meer als alleen Nederland kiezen, zelfs Oeganda of Bulgarije of Brasilie is mogelijk. Er komen dan ook netjes velden erbij om Woonplaats en Straatnaam intevullen. Bij postcode staat een 5-cijfrige postcode voor Duitsland en bij Land heb ik Duitsland gekozen. Daarna klikt men op opslaan of verder en dan: Het formaat van de postcode is onjuist  Nee NS, in Duitsland zijn er geen letters in de postcode. En waarschijnlijk in andere landen ook niet.Ik kon het account alleen aanmaken omdat ik wist dat het werkt als je de adresgegevens van NS HQ

4
B
1 jaar geleden
W
Wang ShuzhanOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Bought E-ticket but met strike

Hi, I bought an E-ticket from sittard to delft this afternoon. Unfortunately, the train showed cancelled because of the strike. I want to refund my E-ticket.

1
Thom
1 jaar geleden
P
PierluigigattOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Change my personal details

Hi, I’ve recently made an account but accidentally put P.G. as my initials instead of P.J.P. I was wondering how I could change them to be correct.Thank you

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden