Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 629 Topics
  • 2,919 Reacties

629 Topics

M
Melpomeni pechlivanidouOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

double paid

Hello, I paid a ticket for Rotterdam to Eidhoven, but I checked in my bank account that you took 2 times 12 euro and I have only one ticket. Can you check please? Because I paid double for one ticket. Thank you.  

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
MaPeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

I didn't manage to fill in my personal details for my NS profile

I have a Belgian address and the address that I inserted is not picked up by the system. Someone’s knowing why?

2
B
1 jaar geleden
Y
yassine95Op het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

ns flex

ik wil graag e ticket want ik heb mijn ov chipcard verloren.ik heb ns flex

2
Momo
1 jaar geleden
M
mariekebiemansOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Factuur

Geachte heer/mevrouw,Ik heb een mail gekregen waarin staat dat er een factuur voor mij klaar staat. Toen ik deze wilde openen zegt hij dat er een fout is opgetreden. Ik weet niet waarvoor deze factuur is en wat ik hier nu mee moet doen? Zo kan ik hem ook niet betalen. 

23
J
8 maanden geleden
C
Christiaan1975Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting aanzetten in mijn NS kan niet

In de help van mijn NS staat dat je bij reisvoorkeuren op de overzichtspagina, samenreiskorting kunt aanzetten. Er staat nergens een kopje reisvoorkeuren op de overzichtspagina.

5
Tochjo
10 maanden geleden
N
NiiessOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Factuur downloaden werkt niet

Storing ;-)

1
Stijn NS
1 jaar geleden
K
kimberlykorachOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

abbonement

Hoi ik heb een vraag ik heb blijkbaar een abonnement maar als ik hierop inlog staat dat ik geen abbonement heb. En ik betaal iedere maand de rekeningen terwijl er geen abonnement staat op mn email. Maar ik wil t graag dan opzeggen maar ik weet niet op welk email het is terwijl ik t op mijn email heb gedaan… maar kan ik de kosten van deze maand uitstellen tot de volgende maand dat ik het betaal want ik krijg mijn loon altijd op de 4/5de van de maand.

1
Tochjo
1 jaar geleden
Regine2
Regine2Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

ik kan mijn factuur miet vinden op mijn ns

Hallo ik krijg een mail dat ik een factuur heb met factuurnummer 410007801230 maar op mijn NS heb ikgeen hoofdje mijn facturen en kan deze dus niet inzienmvgRegine C. Siedenburg 

3
Robert B
1 jaar geleden
S
sahil12Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

How to claim miss check out

I have 2 missed check out on my NS flex. Its the first month of NS Flex and I am not able to correct the same. My invoice is ready for the month. i tried chatting but no reply even visited the NS office in The Hague Centraal and they said to do it only. What can i do to correct this ? 

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MB65Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

wijziging account

Goedemorgenik heb dit account ooit aangemaakt voor mijn partner, die is overleden. Ik gebruikte mijn e-mail. Dus als ik nu een eigen account wil maken, zie ik automatisch zijn gegevens. Ik kan alles aanpassen, behalve de geboortedatum . Hoe doe ik dat?

2
T
1 jaar geleden
D
DominikadodoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Niet ontvangen treinkaartje, wel betaald

Op zaterdag 24 september twee keer treintickets moeten kopen via de app. De eerste keer heb ik niks ontvangen, tweede keer wel, maar het geld is er twee keer vanaf gehaald en er is niks teruggestort op mijn rekening. Erg jammer want 14.52€ dubbel betalen wordt al snel wat geld

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jaeeun YouOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hompage can not find my adress

I just wrote my address to activate my account. However they can not find my address and I can not access my account.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JK-3333Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Wrong nirthday

Wrong date of birthday in detail on NS.nl site only. On My OV chipcard is it correct.

1
Tochjo
1 jaar geleden
B
BijmaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Claim: altijd error

Al meer dan een jaar lang krijg ik af en toe een herinnering dat ik niet heb uitgecheckt.A|ls ik dan probeer om de bestemming op te geven krijg ik onveranderlijk de volgende melding via https://www.ns.nl/cico/vergetencico?1&guid=005056853C9B1EDD8FE047E8B4256747Er zijn technische problemenProbeert u het later nog eens.Maar later helpt niet. Wat is hier aan de hand?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
F
fam.weststeijnOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Verwijderen van een ovkaart uit mijn ns lukt niet

Een ovkaart verwijderen uit mijn ns lukt niet, krijg een foutmelding dat ik het een andere keer moet proberen....maar dan lukt het ook niet, melding blijft.

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
C
C. RodriguezOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

where can I download my statements?

So I need a statement each month to present at work for my travel expenses, but my app under transactions only shows €0.00 transactions being processed. I also happen to have a subscription and my personal ov-card and have been using my OV-card for traveling (and topped up card when needed). 

1
Thom
1 jaar geleden
E
evanderdoes49Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Ov-chipkaart koppelen in app

Ik probeer mijn OV kaart te koppelen aan de app op mijn mobiel.Hij scant mijn kaart. maar Kom niet verder.Moet een naam geven Optioneel. Heb ik gedaangraag reactie.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FeralwrathOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

adres invoeren in systeem, vastgelopen bij proberen op te halen.

 dus ik heb het adres ingevoerd bij het instellen van mijn account (ik woon in rotterdam) en het systeem lijkt vast te zitten bij het proberen om mijn adres te krijgen. Wat moet ik in dit geval doen?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
P
Paulo CunhaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Invoice confirmation

Hi, I would like to get a confirmation that the payment for this invoice (39.42 EUR) was received since I received an email that if I wouldn’t pay I would loose my subscription. I paid yesterday 19-09-2022 through Revolut (as I normally pay). I am not able to attach here the confirmation. Regards,Paulo 

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
C
ChrystianXxXOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

ticket

I bought a ticket twice I did not get an e ticket the third ticket I had to buy automatically I spent twice as much do something with the application and how can I get my money back

6
rvdborgt
1 jaar geleden
A
aa0361Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

"Bekijk op kaart" functie in app werkt niet

Het valt me op dat de functie “"Bekijk op kaart" in de NS app niet meer werkt, althans niet op mijn smartphone. Is dit een algemeen probleem of ligt het aan mijn smartphone? Voorzover ik weet is mijn app up-to-date.

4
Henk_NL
1 jaar geleden
I
IlkeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Login with German Adress

Dear userI am about to visit the Netherlands, and tried to create an Account to be able to pay via phone. But I can not complete the registration because my German Address is not recognized. I can choose “Duitsland” but the postal code and street-Nr down not work. Does anyone now what I can do to complete my registration properly?thanks for your support. ilke

6
M
1 jaar geleden
E
EvyleenOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

factuur al betald

HoiI have already paid the bill of 430007464216 on 28-08-2022.But still recieved the new bill. What can I do? ThanksGr. Wanfen

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
C
chunyiOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Complaint, there is no way I didn't check out！！！！！！！！

I noticed that on the 22nd of August 2022 I was charged 20 Euros for the whole journey from Tilburg University to Eindhoven because I didn't check out, but it's impossible to not check out. The train station in Eindhoven has a gate, so how can I get out if I don't check out? I also took the Eindhoven bus after this journey, as your records will prove.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
A
amirzarnegariOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Error 102

I liked to charge my OV cart and by some tickets but I receive an Error that your birthday is not match with your OV cart(Error 102).i checked my profile and noticed that my birthday is null. I  do not access to edit it. what should i do ? I cannot use my OV card at all.could you please fix it?

1
Tochjo
1 jaar geleden
Voorwaarden