Hallo JeroenGroenenboom en welkom bij de NS Community,

Er is geen storing bekend waardoor dit kan komen. Zou je het later nogmaals willen proberen en anders mijn collega's van de klantenservice willen vragen of zij jou kunnen assisteren? Mag ik tot slot vragen of de kaart nog wel actief is? Een geblokkeerde kaart kan je namelijk niet koppelen.