Al enkele weken kan ik vlak na inchecken geen klassenwissel van 2 naar 1 uitvoeren met de ns app. Erg irritant als de trein vol zit. Ik zie steeds de melding vergezeld van een rond pijltje: Klassenwissel is momenteel niet mogelijk....etc.
Eerder was dat gewoon wel mogelijk en werkte dat vlot. Soms krijg ik een foutmelding dat de kaartgegevens niet konden worden opgehaald. Ik heb een ns flex trajectabonnement. Is er een langdurige storing of zoiets?
Hi RensK,
Balen dat dit steeds niet lukt als je er graag gebruik van wil maken. Vorige week was er een storing in het Mijn NS-account, maar ook diezelfde dag nog weer opgelost. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice zodat jouw account bekeken kan worden en wellicht jouw issue doorgestuurd kan worden naar de IT-afdeling.
Als het in de app niet werkt dan lukt het vaak alsnog wel via de Mijn NS website.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
