Ik kan mijn reishistorie (MijnNS > Mijn reizen > reishistorie) van ongeveer de afgelopen maand niet zien bij mijnNS. De reizen over deze periode zijn wel in rekening gebracht, dus ze zullen geregistreerd zijn.Ik probeer dit in te zien om reizen te declareren.
Heeft iemand anders hier ook last van en een idee hoe dit verholpen kan worden?
Bij voorbaat dank!
Beste antwoord door Erryt NS
Bekijk origineel
Hallo Ragnar5 en welkom bij de NS Community,
Er is geen storing gaande waardoor dit komt. Heb je toevallig nog een oude verlopen kaart gekoppeld? Als dat het geval is kan je deze verwijderen. Als dan alleen je huidige actieve kaart is gekoppeld moet je gewoon alles in kunnen zien. Als dat niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen dan uitzoeken waardoor dit komt.
Beste Erryt,
Bedankt voor je reactie. Het werkt nu wel. Ik zal voor de zekerheid mijn oude kaarten ontkoppelen.
Hartelijk dank voor je tijd!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
