Ik heb op 13 Juni een nieuw ov chipkaart besteld met daarop NS-flex Dal voordeel. Ik heb reeds deze kaart ontvangen maar nu als ik hem probeer toe te voegen aan mijn account in mijn ns krijg ik een fout melding dat dit niet mogelijk is. Dit gebeurt op de PC, IPhone en Android en ik heb het al geprobeerd op verschillende dagen. Op de IPhone is het wel mogelijk om de kaart toe te voegen aan de app wanneer ik niet ingelogd ben. Maar zodra ik inlog en de kaart dan probeer te koppelen aan mijnns account dan krijg ik weer een foutmelding.
Ik heb ook al gebeld met de klantenservice maar deze zeiden niets voor mij te kunnen betekenen.