Ik.had hetzelfde probleem dat mijn producten en keuzedagen niet te zien waren. Behoorlijk lastig want zag pas later dat er niet 1 maar 2 keuzedagen bijna verliepen. Bij mij leek een nieuw account de oplossing. Ik weet niet of anderen met hetzelfde probleem uiteindelijk ook een nieuw account hebben gekregen als oplossing. 

ik was n half jaar in het buitenland en zie nu dat op mijn NS niet alle keuzedagen te zien zijn die ik kan ophalen. Ik mis namelijk die van de huidige periode maart/april, terwijl de nog tegoed kaarten van mei/juni en juli/augustus al wel op het overzicht staan.
Mijn man wiens abonnement op een later tijdstip startte, ziet hetzelfde. Wel oudere nog op te halen kaarten maar niet die van de huidige periode, 
 

Maart/april geldig tot 2023 of tot 2024?

Je zou op een automaat kunnen kijken en als het goed is heb je een email met overzicht. Maar jouw vraag is, waarom je niet alles kunt zien. De afgelopen maanden konden een aantal mensen geen enkele product meer zien in MijnNS.

Je kunt het beste telefonisch via chat, Twitter of Facebook contact opnemen met NS klantenservice.