Skip to main content
Naar NS.nl

Goedeavond. Ik heb een vraag. Kan ik samenreiskorting aanzetten op mijn businesscard, als ik samen met een collega reis die flex met daluren abo heeft?

zo ja…. Hoe?

Wat ik zelf het meest belangrijke vind is dat het uiteindelijk netjes is teruggedraaid. 

Wie of wat daar voor verantwoordelijk is, zullen we hier vast niet horen maar dat hoeft ook niet.

Inside heb ik begrepen dat het om 1 groot misverstand gaat in de onderlinge communicatie, klein foutje met grote gevolgen (onnodige imagoschade)

Allen een mooie koningsdag gewenst!

Aangezien dit niet de eerste keer is, dat NS dit soort dingen aan de hand heeft gehad, gelijk niet in miscommunicatie in dit geval.

 

Dat ben ik met je eens Henk, een foutje is menselijk, maar je moet er wel je lessen uit trekken, wat overigens er niets aan af doet dat de NS personeelsleden die hier op dit medium reageren er natuurlijk niets aan kunnen doen, hopelijk zal het niet nog vaker gebeuren, van dit soort zaken wordt niemand wijzer uiteindelijk....

Mooi dat Samenreiskorting toch gewoon vandaag de hele dag geldig, maar dit is toch gepruts van de bovenste plank. Eerst bij hoog en laag beweren dat het niet geldig is vandaag of alleen in de daluren hier op de community en op Twitter, waarbij informatie op de website op het laatste moment nog wordt aangepast en dan blijkt het nu intern niet goed te zijn gecommuniceerd? Echt, mijn broek zakt hier van af. Dit is geen verwijt naar jou Lorena, want jij krijgt je informatie ook alleen maar van anderen, maar echt ongelooflijk dat zoals als dit gebeurt bij NS. Echt zo ongelooflijk knullig. 

 

Wordt bij het kopen van een Samenreisticket via de reisplanner de tekst ‘muv Koningsdag’ ook nog weggehaald? Want daar staat het nog wel. 

Ze zijn de weg echt kwijtgeraakt en sinds Rintel aan de macht is gekomen is het nog slechter geworden. En ze is nog niet bij de KLM begonnen maar daar is het ook al een grote puinhoop en dat wordt dan straks vrees ik ook nog erger.

Nu nog de twitteraars die door deze miscommunicatie op vol tarief zijn gaan reizen 40% terug betalen.

Ken je dat verhaal nog van dat foutieve incheckpaaltje op Geldermalsen …… ????  Ik vrees dat het net zolang gaat duren

Wordt bij het kopen van een Samenreisticket via de reisplanner de tekst ‘muv Koningsdag’ ook nog weggehaald? Want daar staat het nog wel. 

Ze hebben daar nog ruim 7 uur de tijd voor (screenshot 16:50):

 

Het is nu 28 april, Koningsdag is voorbij en het staat het nog steeds. Alvast voor volgend jaar of zal iemand nog voor die tijd het licht zien?

Reageer


Voorwaarden