Prijs van uw treinreis hoger dan in reisplanner | NS Community
beantwoord

Prijs van uw treinreis hoger dan in reisplanner

  • 9 March 2023
  • 3 reacties
  • 116 Bekeken

Hallo,

Ik reisde laatst uit Sittard en was vergeten uit te checken… als ik dit invul krijg ik deze mail:

Is de prijs van deze reis zó duur? Nu krijg ik dus geen geld terug, dat geeft op zich niet, maar ik vraag me gewoon af: hoe komen ze aan die 49 euro?? In de reisplanner staat 25,90

 

Datum gemaakte reis met vergeten check in/uit: 3 maart 2023
Beginstation: Sittard
Eindstation: Eindhoven Centraal
Klasse: 2e klas
Ingehouden instaptarief: € 20,00
Prijs van uw treinreis: € 49,38
icon

Beste antwoord door Erryt NS 9 March 2023, 21:40

Bekijk origineel

3 reacties

Hallo Joesiscool en welkom bij de NS Community,

 

Dit kan ik niet zo verklaren. Deze reis kost €16,10 volgens onze reisplanner. Ik zie nergens €25,90 naar voren komen. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice want je hebt nu €3,90 teveel betaald.

Er staat dus zelfs € 49,38 in de mail die ik van jullie krijg!

Badge +3

Bij een vergeten uitcheck in Eindhoven (maar daar zijn poortjes) zou je voor 2e klas zonder korting inderdaad € 16,10 moeten betalen, dus heb je recht op € 3,90 terug.

€ 25,90 is de prijs voor een reis 2e klas voltarief van 155 of 156 TE (tariefeenheden) dus dat zou voor een reisadvies Sittard - Utrecht kunnen zijn.

Die € 49,38 is geen NS only reis, dus zal er naar Sittard met Arriva gereisd zijn, en dan ook nog 1e klas.

Reageer