Skip to main content
Naar NS.nl

Ik heb vorige week een NS Flex traject vrij abonnement aangevraagd. Op site en in de bevestigingsmail stond dat dit 114 euro per maand zou kosten. Nu krijg ik een mail met een Factuur voor 30 euro van een week. Waar komt dit bedrag vandaan?

 

Hoi Bentev3,

Waarschijnlijk had je al Flex? Dan verandert de factuurdatum niet. Als je dus ergens halverwege de factuurperiode van abonnement wijzigt, krijg je eerst een rekening tot de eerstvolgende factuurdatum. Daarna krijg je weer een factuur voor een volledige maand.

Als je inlogt in Mijn NS kun je de factuur downloaden onder het kopje ‘Betaalgegevens’. Daar staan de kosten op gespecificeerd.

Als u al NS Flex had, maar bv Flex Basis, dan blijft de factuurdatum gelijk. Als uw factuurdatum hiervoor altijd de 6e was, dan blijft dit zo en is de nieuwe Flex Traject Vrij factuur over de periode van vorige week tot 6 juli.  De eerstvolgende factuur zal dan wel voor een volle maand zijn. 

Reageer


Voorwaarden