Hallo,
Ik heb vorige week een flex abonnement afgesloten à €2,00 waarmee ik dit weekend heb gereisd. Helaas is de 40% korting niet toegepast. Wat gaat er niet goed?
Beste antwoord door Lorena NS
Bekijk origineel
Reputatie 6
+2
Hoi M. Dunning en welkom op de NS Community!
De meest voorkomende fout is dat het abonnement niet op de OV-chipkaart geladen is. Ben je wel langs de automaat geweest na het bestellen van NS Flex? Na de bestelling dien je nog wel het abonnement op de OV-chipkaart te activeren. Je kan contact opnemen met onze klantenservice om dat nog even na te laten kijken. Dan kun je ook direct de gemiste korting terugvragen. Ook is het mogelijk om de gemiste korting terug te vragen via dit formulier.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.