Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

flex abonnement

  • 4 oktober 2022
  • 1 reactie
  • 85 Bekeken
M

Hallo,

Ik heb vorige week een flex abonnement afgesloten à €2,00 waarmee ik dit weekend heb gereisd. Helaas is de 40% korting niet toegepast. Wat gaat er niet goed?

Beste antwoord door Lorena NS

Hoi M. Dunning en welkom op de NS Community! 
De meest voorkomende fout is dat het abonnement niet op de OV-chipkaart geladen is. Ben je wel langs de automaat geweest na het bestellen van NS Flex? Na de bestelling dien je nog wel het abonnement op de OV-chipkaart te activeren. Je kan contact opnemen met onze klantenservice om dat nog even na te laten kijken. Dan kun je ook direct de gemiste korting terugvragen. Ook is het mogelijk om de gemiste korting terug te vragen via dit formulier.

Bekijk origineel

1 reactie

Lorena NS
Moderator
Forum|alt.badge.img+2
  • Lorena NS
  • Moderator
  • 1335 reacties
  • Antwoord
  • 4 oktober 2022

Hoi M. Dunning en welkom op de NS Community! 
De meest voorkomende fout is dat het abonnement niet op de OV-chipkaart geladen is. Ben je wel langs de automaat geweest na het bestellen van NS Flex? Na de bestelling dien je nog wel het abonnement op de OV-chipkaart te activeren. Je kan contact opnemen met onze klantenservice om dat nog even na te laten kijken. Dan kun je ook direct de gemiste korting terugvragen. Ook is het mogelijk om de gemiste korting terug te vragen via dit formulier.

Reageer


Voorwaarden