ik heb in augustus mijn flexabonnement opgezegd, maar even zo vrolijk krijg ik een mail dat in september weer via automatische incasso 5,60 wordt afgeschreven en hoe voorkom ik dat en hoe stop ik de automatische incasso
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
Welkom op onze NS Community, klantgoes. Je krijgt na het stopzetten nog 1 laatste verrekening via factuur. Krijg jij meer dan deze? Is het abonnement dan wel stopgezet bij een automaat?
+3
Is het abonnement dan wel stopgezet bij een automaat?
Wanneer je een Flex abonnement stopzet, wordt het eerst direct gewijzigd naar Flex Basis en zou je dus geen nieuwe factuur voor abonnementskosten moeten krijgen. Vervolgens kun je al dan niet naar een automaat om Flex van de kaart te halen. Doe je dat niet, dan blijf je Flex Basis houden en zou je geen facturen met abonnementskosten moeten krigen, alleen nog maar met reiskosten wanneer je nog wel reist met dat Flex Basis.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
