Mijn studentenreisproduct heb ik vandaag op tijd stopgezet, maar het lukt me niet om het gratis NX Flex daluren-abonnement aan te vragen voor ex-studenten. Ik krijg de foutmelding:
“Je komt helaas niet in aanmerking voor ex-studentenkorting. (WS-0007)”. Hoe kan ik dit verhelpen?
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
+3
Probeer het morgen of overmorgen nog eens. Er wordt aangegeven dat je het vaak een dag na het stopzetten van je studenten OV kan aanvragen. Eerder was het zo dat het na 48 uur kon.
+3
Welkom bij de NS Community!
Als je SRP ooit eerder onderbroken is geweest (wegens tussenjaar of stage in buitenland) dan kan je het via de Klantenservice proberen, want de actiecode (EX)STUDENT zal dan niet werken.
Bij voorkeur via chat of Twitter of Facebook, want men zal om een screenshot van DUO vragen waaruit blijkt dat je SRP minder dan 6 maanden geleden beëindigd is (en dus van je kaart verwijderd bij een afhaalpunt).
Maar eerst morgen nog eens proberen dus.
Bedankt!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
