ik kreeg 2 vreemde e-mails van NS | NS Community
beantwoord

ik kreeg 2 vreemde e-mails van NS

  • 26 January 2023
  • 3 reacties
  • 81 Bekeken

Op 26 januari 2023 is met kaart **** **** **** 1662 van P.W.H. Been een treinreis gemaakt zonder toeslag 1e klas.

Het correctietarief van € 20,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.

 

Ik heb niet eens eerste klas gereisd

icon

Beste antwoord door Vareo 26 January 2023, 12:31

Bekijk origineel

3 reacties

 

Op 26 januari 2023 is met kaart **** **** **** 1662 van P.W.H. Been een treinreis gemaakt zonder toeslag voor IC direct.

Het correctietarief van € 10,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.

 

Wat is hier aan de hand? 

Reputatie 7
Badge

U heeft volgens NS ten onrechte in de 1e klasse gereist en ook nog eens zonder toeslag voor IC Direct. Blijkbaar heeft u controle gehad in de trein en is dit geconstateerd. Maar als u van mening bent dat dit niet klopt dan zult u contact moeten opnemen met de klantenservice. 

Reputatie 7
Badge +1

Conducteur heeft geconstateerd dat u met een 2e klas incheck in de eerste klasse heeft gereisd en derhalve een correctietarief van € 20,00 in rekening gebracht. Voorst heeft u tussen Rotterdam en Schiphol met de IC-direct gereisd zonder dat u een toeslag heeft betaald.

 

Indien bovenstaande niet het geval is dan is er iets misgegaan. 

Reageer