Wat heb je nou eigenlijk gedaan? Je OV-chipkaart kan je namelijk helemaal niet in de NS app laden.

Een los E-ticket met korting in de app laden kan wel, maar zo mag je als abonnementhouder niet reizen. Dat kan namelijk alleen met check-in met je chipkaart.

Als je je kaart in de app gekoppeld hebt: dat dient alleen om je reishistorie in te zien, maar zo kan je niet reizen.

Overigens zal het in de toekomst met OVpay wel mogelijk zijn om een virtuele kaart in je Apple of Google Wallet te laden. Maar nu nog niet dus.

Welkom op onze NS Community, Vivamaria. Je kan tot op heden alleen met je OV-chipkaart inchecken met je abonnement. Dat kan niet via de app. Je kan de kaart toevoegen om wijzigingen te doen en gegevens in te zien, maar je kan er niet meer inchecken. Losse tickets krijgen inderdaad een QR-code waarmee je de poortjes kan openen, maar dat is niet hetzelfde als een abonnement.

Als je nu een ander ticket hebt moeten aanschaffen en daarbij je korting bent misgelopen, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice om de gemiste korting terug te claimen.

Hallo kan ik gewoon met mn pin pas inchecken op ns en kan ik dan mn korting krijgen of via de ns app 

Nee ​@Ranjani, je kunt wel met je bankpas reizen maar dat is zonder korting,

Leeftijdskorting voor bus, tram en metro (als je nog geen 12 bent) kan wél, zie daarvoor https://www.ovpay.nl/leeftijdskorting (met de OVpay app)

Oh, en als je 12 t/m 18 jaar oud bent en in Noord-Brabant reist (korting geldt nooit voor trein).

​@Ranjani om met korting via een abonnement te kunnen reizen moet je met de ov-chipkaart waar dat abonnement op staat inchecken.