Ik heb sinds enkele dagen NS flex dalvoordeel, voor €0 per maand in verband met de net-afgestudeerd actie. 

Ik zie nu dat bij 1 reis met Arriva de terugreis mist in reishistorie, terwijl de reis van een dag erna er wel in staat. Ik las op dit forum al dat dat vaker gebeurd, dus ga ervanuit dat deze er nog in komt.

Maar nu zag ik op de dag dat de terugreis mist, wel ineens kosten staan voor klantenservice à €1.73.

Kan iemand mij vertellen waar dit voor is? Vragen ze nu geld omdat ik dat abonnement heb opgehaald bij de automaat (dat was toevallig dezelfde dag)? Ik heb namelijk verder niet met ze gebeld of gechat of wat dan ook.