Hallo, sinds gisteren zegt mijn NS-app “Klassenwissel is momenteel niet mogelijk. Je kunt tot 15 minuten na inchecken van klasse wisselen”.
Waarom is dat? Ik reis 's morgens altijd 2e klas en 's middags 1e maar kon dat gisteren niet wijzigen door deze melding. Vandaag staat deze melding er nog terwijl ik vandaag gewoon thuiswerk en gistermiddag heb uitgecheckt.
Abo: NS Flex (korting in daluren)
Beste antwoord door Aurora NS
Dat is inderdaad een vreemde melding, zeker als je hebt uitgecheckt. Neem contact op met de Klantenservice. Zij kunnen met je meekijken naar het NS Flex contract en je Mijn NS-account.
Dat is inderdaad een vreemde melding, zeker als je hebt uitgecheckt. Neem contact op met de Klantenservice. Zij kunnen met je meekijken naar het NS Flex contract en je Mijn NS-account.
+3Volgens mij is dat gewoon een standaard melding als er een storing is in de communicatie van de app met het NS Flex systeem. De melding betekent dan eigenlijk "probeer het later nog eens (want het kan tot 15 minuten na een incheck)”.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
