Heb voor onze dochter een NS Flex Basis abonnement afgesloten. Nu kan zij in de trein inchecken, maar in de bus krijgt zij de melding saldo te laag. Ikzelf heb ook dit abonnement, en ik kan wel inchecken in de bus op rekening. Wat gaat hier niet goed?
Antwoord
NS Flex Basis voor 15 jarig kind
Beste antwoord door Robert B
Er staat inderdaad een korting voor de bus op in de daluren. Dan ga ik er wat geld opzetten. Dank.
In dat geval kan je ook kiezen voor Automatisch opladen (10 euro per keer), zie https://www.ov-chipkaart.nl/automatisch-opladen want met Flex kan dat niet bij een NS automaat. Dit wordt dan binnen een week automatisch afgeschreven van je bankrekening.
Online saldo bestellen kan ook, je dochter kan dat dan ophalen bij elke automaat of bij het raam van de bus (haal hier uw reisproduct op).
+4Welkom bij de NS Community!
NS Flex bestaat uit twee producten op een ov-chipkaart, eentje voor trein en de andere voor BTM (bus tram metro).
Het kan dus zijn dat het BTM deel ontbreekt, maar meestal komt het omdat er op de kaart ook een kortingsabonnement voor BTM staat. In dat geval is saldo nodig, want NS Flex houdt geen rekening met stads/streek abonnementen. Als Flex BTM (reizen op rekening) aangesproken zou worden krijg je geen korting.
In enkele gevallen komt het omdat de bus een hoger basistarief dan 4 euro heeft, dat zijn meestal bussen die tussen steden rijden (interliners e.d.). In dat geval kan je bij een servicebalie of automaat die niet van NS is wat saldo laden (bijv 4 euro) om de melding over geen saldo te voorkomen. Je reist dan alsnog op rekening dus het saldo blijft ongemoeid.
Zie https://www.transdev.nl/nl/vervoerbewijzen/kosten-reizen-op-saldo-of-met-ovpay/afwijkende-tarieven
Of Flex BTM actief is kan je zien op https://www.ov-chipkaart.nl/ met een Mijn OV-chip account of bij een servicepunt (producten tonen).
Met de bus of trein reizen zonder saldo (en zonder korting) kan ook met een bankpas of creditcard (ook op telefoon of smartwatch). Flex Basis is dan in feite overbodig.
+4Er staat inderdaad een korting voor de bus op in de daluren. Dan ga ik er wat geld opzetten. Dank.
In dat geval kan je ook kiezen voor Automatisch opladen (10 euro per keer), zie https://www.ov-chipkaart.nl/automatisch-opladen want met Flex kan dat niet bij een NS automaat. Dit wordt dan binnen een week automatisch afgeschreven van je bankrekening.
Online saldo bestellen kan ook, je dochter kan dat dan ophalen bij elke automaat of bij het raam van de bus (haal hier uw reisproduct op).
Hartelijk dank voor de uitgebreide informatie! Ik ga voor het automatisch opladen en dan kijken wat er met het saldo gebeurt.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.